Отличная работа поддержки банка

11.07.2024 21:57
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу отметить что поддержка банка работает 24/7, и в любле время отвечает быстро, по мимо быстрого ответа всегда быстрое ребение проблемы.  Пример: Оплачила напитки в аквапарке, первый раз была якобы отмена оплаты, второй раз успешно, по приезду домой увидела что списание было дважды, написала в поддержку банка, все понятно объяснили и быстро решили проблему, в этот же день средства вернули на мой счет .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T19:22:07+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, в нём пока недостаточно фактов для зачёта оценки. Расскажите, пожалуйста, как происходило взаимодействие с сотрудником? Что можете отметить из положительных моментов? На какие вопросы были получены ответы? 07.08.2024 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-12T09:03:30+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоте и решать вопросы оперативно. Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
56 380
отзыва
55 964
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Приятно удивлен

Оценка 5

Использую Т-Банк как основной. Стараюсь учавствовать во всех акциях и рекламных предложениях банка. Если возникают какие-то вопросы поддержка всегда оперативно, а главное грамотно... Читать полностью

26.07.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка с вопросом, начислится ли кэшбэк за оплату покупки кредитной картой. Позже заметила, что категория кэбэка распространяется только на онлайн покупки... Читать полностью

22.07.2024

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

6.07.24 я совершенно случайно обнаружила, что с моей дебетовой карты Т-банка произошло списание за подписку одного небезызвестного сервиса. Однако, этих списаний не должно было... Читать полностью

21.07.2024

Отзыв о работе поддержки Т-Банка

Оценка 5

Обнаружила что с карты ребёнка списываются деньги за подписку на сайт G***S****. Обратились в поддержку сайта и там ответили, что это мошенники. Сразу написала в поддержку Т-Банка... Читать полностью

21.07.2024

Оплата по Qr code

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.07.24 приблизительно в 14:20 , при оплате по qr code , у меня списались деньги , но оплата не прошла . Я написала в поддержку что бы узнать , что делать и... Читать полностью

21.07.2024

Моментальная помощь

Оценка 5

Я написал в чат 21 июля в 15:19, мне не начислили кэшбек так как магазин выставил не правильный МСС код, оператор Надежда сразу подключилась и сказала что это не их вина, но они... Читать полностью

21.07.2024

Банк помог решить проблему с беспричинными списаниями

Оценка 5

По каким-то причинам с карты начали списываться деньги как будто бы от оператора теле2. обратилась в поддержку теле2, час сидела в чате, ожидая оператора и около двух сидела в... Читать полностью

21.07.2024