Отзыв

12.07.2024 12:33
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне хочется поделиться моим восхищением после получения консультации в чате приложения банка 8 июля. Я был приятно удивлен вежливостью и компетентностью специалиста Валерии, который смог дать мне полную информацию о переводах СБП и разъяснить причины списания комиссии. Кроме того, он предложил мне использовать определенную услугу, которая поможет мне избежать дополнительных платежей.

Я приятно удивлен быстрой реакцией и эффективностью в решении моего вопроса. Всего за несколько минут мне удалось получить все необходимые ответы, без необходимости совершать звонки или посещать офис. Особенно приятно было узнать о такой услуге, которая позволяет сэкономить на комиссиях. Это действительно выходит за рамки ожиданий.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Валерии за ее помощь и ценные рекомендации. Ее профессионализм, внимательность к деталям и полезные советы были очень ценными во время нашего общения. Я смело рекомендую Валерию и банковскую поддержку всем, кто ищет высококачественное обслуживание и хочет получить ответы на свои финансовые вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T13:34:24+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-15T07:44:16+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в чат. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — например, скриншоты переписки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
148 096
отзыва
136 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отличный банк

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь больше года. Довольна обслуживанием на 100%. Очень нравится система кэш бека. Служба поддержки работает оперативно. была подключена услуга «бесплатные... Читать полностью

16.07.2024

Помощь с отключением дополнительной/необязательной услуги

Оценка 5

При оформлении кредлита, были подключены дополнительные необязательные услуги, необходимости в которых не было. так как кредит был сравнительно небольшой 100 000 рублей. оформлен... Читать полностью

15.07.2024

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Произошла ситуация, случайно отправил деньги не с того счёта и конечно же банк списал комиссию. Обратился в онлайн чат поддержки клиентов и мне с радостью помогли... Читать полностью

14.07.2024

Приятное впечатление на долгое сотрудничество

Оценка 4

12.07.2024 обратилась в банк для приобретения потребительского кредита на сумму 300 000 рублей. До этого пыталась оформить онлайн в Сбербанке, получила отказ. Рейтинг в БКИ у меня... Читать полностью

13.07.2024

Лучший сотрудник банка

Оценка 4

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Ш-ко Ксению Н-ну которая помогла во всём разобраться и получить максимально выгодные условия. Взял потребительский кредит в альфа банк... Читать полностью

12.07.2024

Банк по запросу прислал справку о закрытых кредитных продуктах

Оценка 5

Обратился в чат 01.07.2024 с просьбой выслать справку о закрытых кредитных продуктах. Оператор Диана через несколько минут ответила, что банк может сформировать справку о закрытых... Читать полностью

11.07.2024

Оператор разъяснил условия участия в акции

Оценка 5

Обратился в чат 16.06.2024 с просьбой сообщить, актуально ли предложение по получению дополнительных категорий кэшбэка после оформления кредита. Оператор Даниил подключился... Читать полностью

11.07.2024