Обманщики

У меня есть кредит в Отп банке. 5 июля 2024 года мне был звонок из этого банка. Предложили закрыть старый кредит, и оформить новый по выгодной процентной ставке. Поговорили, обсудили, мне был задан вопрос: зачислять вам деньги на счет? Я как минимум два раза ответил нет, возможно три раза ответил нет. Мне не нужен новый кредит, нужно советоваться с женой.

Открываю мобильное приложение ОТП банка - у меня новый кредит почти на полмиллиона. Согласия я не давал. Психически здоров, вменяем. Без моего согласия повесили кредит примерно на 486 000 рублей. Как так? Как я могу доверять др. банкам? Паршивая овца все стадо портит. Не вчера это было сказано. 

Код подтверждения на согласие на кредит я никому не называл. У меня его просто не спросили. Просто сотрудник банка, имел доступ к моему ЛК, и оформил мне кредит, который мне был не нужен.

Сразу же из 486 000 рублей у меня списали примерно 160 000 рублей, 85 000 - услуги банка, остальное - два страховых полиса. Про страховую компанию ООО "Макс-Жизнь" я ранее не слышал, почему ОТП банк заключил с ней договор от моего имени не знаю.
5 июля по гор. линии я обратился в ОТП банк, меня заверили, что звонок действительно был от них, что есть запись разговора, что все будет прослушано, и будет принято решение. Ответа до сих пор нет.

Всеми правдами и неправдами я пополнил счет кредита на недостающую сумму, обещали его закрыть, жду результата.

При этом я понес материальные потери, но о их возмещении речь уже не идет. Речь идет о том, чтобы хоть как то выйти из ситуации с минимальными потерями.
Вопрос: как доверять банкам России? Ссылку на договор на кредит прикладываю к данному сообщению.