Помогли решить проблему.

12.07.2024 16:12
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарна Виктории из отделения банка по адресу Проспект Кирова, 49, 652500, Ленинск-Кузнецкий, Кемеровская область — Кузбасс, 1 этаж. Помогла вернуть деньги, списанные за услугу, которой я не пользовалась. Уделила мне много времени, открыла кредитную карту, научила работать с приложением, через чат в приложении описала суть проблемы, и через некоторое время деньги вернули насчёт. Подробно рассказала выгодные условия по картам и депозитам. Не была активным клиентом Альфа-банка, но теперь буду работать через этот банк. Осталась очень довольна приложением, сервисом обслуживания и предложениям. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T13:34:24+03:00
Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-14T19:53:28+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ К сожалению, мы не можем подтвердить ваше обращение в офис. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение — фото талона или скриншот уведомления, о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
46%
решено проблем
159 273
отзывов
158 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Бонус по акции "Приведи друга""

Оценка 5

Добрый день! 30 июля 2024 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга", который должен открыть счёт для инвестиций и купить акций на сумму более 100 рублей. Отправил ссылку из... Читать полностью

14.08.2024

Несоблюдение своих же Правил программы лояльности

Оценка 4

В мае 2024 оформила пластиковую дебетовую карту Альфа-банка и по началу меня все устраивало. В мае и июне на выбор дали по 4 категории кэшбека с 5%. В конце июня я подключила... Читать полностью

07.08.2024

Карта с бесплатным обслуживание

Оценка 4

Доброе утро, 7 августа мне потребовалось оформить дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, рассматривала разные варианты, расскажу про Альфа банк.  Как-то месяца 4 назад у меня... Читать полностью

07.08.2024

Самый лояльный банк!

Оценка 5

Добрый день ! Моё знакомство с Альфа банком только началось , но перечислить могу только плюсы! На данный момент учусь пользоваться оплатой по карте альфа банка , выгодой при... Читать полностью

07.08.2024

Интересный сервис Подели от Альфа-банка

Оценка 5

В мобильном приложении от Альфа-банка увидела информацию от бота по сервису Подели от Альфа-банка. Заинтересовалась и решила узнать что это такое Написала в чат вопрос 06.08.2024... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об получении дебетовой карты Альфа банк

Оценка 5

1 августа примерно в 12:00 мне позвонила представитель банка Ольга и предупредила о встрече. Ольга все быстро сделала и оформила. Также она рассказала много полезной информации о... Читать полностью

07.08.2024

Рассказали про карту Альфа х5 Клуб

Оценка 5

5 августа в 20:02 я написал в чат альфа банка с вопросом "Здравствуйте, можете рассказать про карту альфа х5 клуб?" Ответил мне оператор Кирилл и перевел на профильного специалиста... Читать полностью

07.08.2024