Помогли, очень вежливое общение

12.07.2024 16:50
189
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня через банкомат в торговом центре клала 510 рублей на карту. Банкомат вернул 10 рублей и завис. Зашла в приложение, деньги на карту не поступили. Позвонила на горячую линию, там все проверили и зачислили деньги. Очень благодарна оператору за вежливое общение и помощь, кажется её зовут Алина или Анна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T19:25:30+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-12T17:34:54+03:00
Здравствуйте. Приятно знать, что наше сотрудничество приносит положительные впечатления. Будем радовать вас и дальше высоким качеством обслуживания! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
56 156
отзыва
55 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Приятно удивлен

Оценка 5

Использую Т-Банк как основной. Стараюсь учавствовать во всех акциях и рекламных предложениях банка. Если возникают какие-то вопросы поддержка всегда оперативно, а главное грамотно... Читать полностью

26.07.2024

Кешбэк

Оценка 5

20 июля в 23:10 я обратилась в чат банка , чтобы они проверили начисление кешбэка. в чате ответил оператор Олег. он пояснил, что за мою операцию кешбэк не начисляется, это... Читать полностью

20.07.2024

Благодарность за помощь сотруднику премиальной поддержки

Оценка 5

18.07.24 года в 19-58 купил гель для душа Dove и ручки Bic по спецпредложению Т-банка. Из-за неполного описания товара в чеке автоматически кэшбэк начислен не был. Сегодня 20.07... Читать полностью

20.07.2024

Оперативность и грамотное решение вопроса - это про Т-Банк!

Оценка 5

Доброго дня! Недавно у меня случилась неприятная ситуация с сервисом заказа продуктов на дом, случилмы форс мажор и заказ отменили, а деньги застряли и сервис не хотел ставить их... Читать полностью

20.07.2024

Списание средств.

Оценка 5

6 июля в 4.19 у меня с карты была списана сумма 5882 рубля - в это время я спала. Обнаружила списание лиж утром, когда зашла в приложение. Сначала я оспорила операцию и... Читать полностью

20.07.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Писал в тех поддержку 20.07.24, по поводу кэшбэка за покупку в определенной категории. Мне ответила Ольга и помогла мне с моим вопросом, рассказав о том как устроена система... Читать полностью

20.07.2024

Всегда помогут с любым вопросом

Оценка 5

Я написала в чат 20.07.24 в 9:14 и мне ответила Елена. У меня указалось неверная категория кэшбека в операциях и она сразу же поняла в чем проблема и начала ее решать. В 9:16 (то... Читать полностью

20.07.2024