Альфа банк

12.07.2024 22:37
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный банк, легко можно решить проблему, с Карты начали списывать не понятные суммы обратилась в чат, сразу вернули суммы и отключили не нужные функции, звонила на линию с просьбой закрыть лишний счет помогли очень быстро, вообщем любые вопросы можно решить как через приложение так и через горячую линию 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T18:31:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-14T16:01:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
150 681
отзыв
143 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа заправка и Бонусные карты АЗС

Оценка 5

У меня возник вопрос, при использовании альфа приложения на АЗС. Вот есть такое, а у меня ещё есть карта заправочная, там тоже скидки по баллам. Если я заправлюсь из приложения... Читать полностью

22.07.2024

Отзыв

Оценка 4

21 июля 2024 года в 21.33 я обратилась в службу поддержки Альфа банка. Меня приняла на связь оператор по имени Кристина. Причиной моего обращения стало необъяснимое списание... Читать полностью

21.07.2024

Мгновенно привезли карту

Оценка 5

Заказал карту Альфа банка. Заказывал ночью, удивило что могут доставить в тот же день. Утром пришла смс что курьер приедет и номер телефона курьера. Сама курьер позвонила, сказала... Читать полностью

21.07.2024

Помогли найти банкомат

Оценка 5

Всем привет!Как то был я в городе и мне нужно было снять деньги в банкомат,но рядом с собой я не увидела банкомата.Решила я написать в чат с банком.Спросила у них где можно найти... Читать полностью

21.07.2024

Доставка на дом

Оценка 5

Увидела в приложении новую карту альфа х5клуб с повышенным процентом в перекрестк и пятерочке, сразу решила заказать. При оформлении был предложен выезд сотрудника банка, что для... Читать полностью

21.07.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня (21.07.24 ~в 17:15) обратилась в онлайн чат с вопросом по дебетовой карте, чтобы не было комиссии за обслуживани. Оператор Даниел помог в решении вопроса и дал подробную... Читать полностью

21.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Благодарна за возврат денежных средств, снятых за комиссию! Перевела 1 рубль по номеру карты в другой банк, для проверки карты, и у меня со счета списали комиссию в размере 30... Читать полностью

21.07.2024