Вопрос по списанию денежных средств и просьбе их вернуть

13.07.2024 01:27
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуемся с молодым человеком Яндекс музыкой (семейный аккаун), деньги Яндекс почему-то списал у меня (хотя была указана его, как главного плательщика) просила у сотрудника Т-Банка отменить данную операцию. Сотрудник Полина подняла настроение, решили вопрос 31 марта, ещё и в 23:41. Денежные средства были возвращены 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-13T01:27:21+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-13T12:50:47+03:00
Приветствуем! Дорожим комфортом наших клиентов и очень рады, что помогли решить вопрос. Благодарим за отзыв и признание! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты консультации в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
55 399
отзыва
54 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Приятно удивлен

Оценка 5

Использую Т-Банк как основной. Стараюсь учавствовать во всех акциях и рекламных предложениях банка. Если возникают какие-то вопросы поддержка всегда оперативно, а главное грамотно... Читать полностью

26.07.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

В начале июля заметила списание по карте ребёнка, привязанной к моей. Подписка от Gamesport. Списали 200 руб. Каким образом карта была привязана к данному ресурсу, не ясно... Читать полностью

19.07.2024

Благодарность Ирине

Оценка 5

Оплатила покупку и доставку в Перекрестке картой, но повышенный кэшбэк не начислится.Обратилась в поддержку. Сотрудник Ирина в течении 2 мин. проверила все и обьяснила ситуацию... Читать полностью

19.07.2024

Спасибо операторам!

Оценка 5

16 июля мне предложили выгодную работу,я согласилась,нужно было делать скриншотв и им отправлять,они за это мне платили определенную сумму,далее нужно было бронировать отели за... Читать полностью

19.07.2024

Оперативность сотрудников тех.поддержки

Оценка 5

Делал возврат покупки на Яндекс Маркете - В тех.поддержке сказали что деньги уже были направлены в банк, однако на счёту их не оказалось Написал в тех.поддержку Т-Банка мне... Читать полностью

19.07.2024

Т-банк мне подходит

Оценка 5

Здравствуйте! 15 июля обратилась в чат поддержки через мобильное приложение для решения проблемы начисления кешбека по покупке. После двух фраз с роботом,подключился менеджер... Читать полностью

18.07.2024

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

Обратился в техподдержку банка в мобильном приложении 18.07.2024 в 20:53 по вопросу начисления кэшбека. После уточнения моего вопроса при помощи виртуального ассистента со мной... Читать полностью

18.07.2024