Платеж за годовое обслуживание

13.07.2024 05:55
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне улучшили условия по кредитной карте, отменили годовое обслуживание на год. Пока условия вступали в силу, с карты списалось годовое обслуживани. При моем обращении к банку о списании годового обслуживания по кредитной карте, банк сразу принял положительное решение и вернул денежные средства в полном размере на кредитную карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T23:09:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем. Согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-16T08:55:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
149 687
отзыва
138 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Служба поддержки супер

Оценка 5

Написал в службу поддержки альфа-банка по поводу обарботки операций по кредитной карте , очень быстро ответили , в течении 2-3 минут , все довольно хорошо и понятливо объяснили... Читать полностью

20.07.2024

Отказ от страховки

Оценка 4

В отделении банка , при оформлении карты была оформлена страховка , о которой сотрудник банка не уведомила . Через месяц использования были списаны денежные средства , сразу же... Читать полностью

20.07.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-банка с вопросом по снятию и переводам с кредитной Альфа-карты

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим обращением в чат-поддержку Альфа-Банка. 17 июля 2024 года в 21:39 я задал вопрос по переводам и снятию с кредитной карты. Вопрос звучал так... Читать полностью

19.07.2024

Комиссия за страхование

Оценка 4

Спустя месяц пользования кредитной картой "год без процентов", случайно зайдя в личный кабинет обнаружил списание за комиссию по продукту страхования. Обратился с вопросом в онлайн... Читать полностью

19.07.2024

Решение проблемы

Оценка 5

19 июля у меня было списано за страховую услугу, подключенную по ошибке. Я написала в чат банка. Альфа - Помощник оперативно перенаправил в раздел обращения в банк, где буквально... Читать полностью

19.07.2024

Приятный опыт получения кредитной карты Альфа Банка!

Оценка 5

17 июля 2024 года в 16:57 ко мне приехала представитель Альфа-Банка - Лидия для доставки мне кредитной карты. Доставка продукта к дому достаточно удобная вещь, которой я пользуюсь... Читать полностью

19.07.2024

Вернули деньги за подключенные пуш уведомления

Оценка 4

Когда начал анализировать свои расходы увидел, что мне начислялись платежи за "альфа чек" узнал, чтото опция которая автоматически активируется с установкой приложения банка... Читать полностью

19.07.2024