Оператор помог решить мою проблему

13.07.2024 06:02
193
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

13.07.24 года я увидела что была удержана сумма в размере 99 руб за уведомления. Позвонив в колцентр, оператор Ольга меня проконсультировала, рассказала как можно не звонив орать на это время отключить самостоятельно в приложении, после отключения услуги Мне сразу же деньги аернули на карту. Очень благодарна оператору Ольге. Совсем недавно перешла в банк Альфа о чем я не пожалела.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T09:23:22+03:00
Направьте нам на адрес responses@banki.ru подтверждение положительного решения банка о возврате средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-16T08:52:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
149 687
отзыва
138 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа заправка и Бонусные карты АЗС

Оценка 5

У меня возник вопрос, при использовании альфа приложения на АЗС. Вот есть такое, а у меня ещё есть карта заправочная, там тоже скидки по баллам. Если я заправлюсь из приложения... Читать полностью

22.07.2024

Доставка на дом

Оценка 5

Увидела в приложении новую карту альфа х5клуб с повышенным процентом в перекрестк и пятерочке, сразу решила заказать. При оформлении был предложен выезд сотрудника банка, что для... Читать полностью

21.07.2024

Добрые слова Альфа-Банку

Оценка 4

Здравствуйте ребята) Хочу сказать огромное спасибо за то что мне помогли решить проблему с подключением пакета услуг бесплатные переводы я их неподключал и у меня накапало за 3... Читать полностью

20.07.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Альфа банку за быстрое решение проблемы, 19.07. Была списана комиссия за услугу Альфа-счет, данная услуга не подключалась, уведомления и смс всегда были... Читать полностью

20.07.2024

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Обращалась в отделение банк 15 мая с проблемой авторизации в приложении банка. Менеджер Наргиза все подробно объяснила, быстро помогла произвести смену номера телефона по паспорту... Читать полностью

20.07.2024

Альфа чек

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа банка, Анне, за профессионализм, внимательное отношение и четкое объяснение особенностей работы с Альфа-чеком. Общение с ней было... Читать полностью

20.07.2024

Альфа-Банк помог решить проблему!

Оценка 4

Доброго времени суток, 20го июня оформлял карту по акции от теле2. Выполнил условия и сидел ждал вознаграждения. Спустя месяц, мне ничего не пришло и я написал свое обращение... Читать полностью

20.07.2024