Отмена страховки

13.07.2024 06:14
228
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо банку, за то что быстро рассмотрел вопрос, и помог с решением. Случайно была подключена страховка на кредитной карте, в чате онлайн, в приложении, рассмотрели данный вопрос. Решение было принято банком за пару минут. И пообещали вернуть снятые деньги за страховку, обратно на счёт карты 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T09:36:11+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-16T08:50:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
149 687
отзыва
138 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Служба поддержки супер

Оценка 5

Написал в службу поддержки альфа-банка по поводу обарботки операций по кредитной карте , очень быстро ответили , в течении 2-3 минут , все довольно хорошо и понятливо объяснили... Читать полностью

20.07.2024

Отказ от страховки

Оценка 4

В отделении банка , при оформлении карты была оформлена страховка , о которой сотрудник банка не уведомила . Через месяц использования были списаны денежные средства , сразу же... Читать полностью

20.07.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-банка с вопросом по снятию и переводам с кредитной Альфа-карты

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу поделиться своим обращением в чат-поддержку Альфа-Банка. 17 июля 2024 года в 21:39 я задал вопрос по переводам и снятию с кредитной карты. Вопрос звучал так... Читать полностью

19.07.2024

Комиссия за страхование

Оценка 4

Спустя месяц пользования кредитной картой "год без процентов", случайно зайдя в личный кабинет обнаружил списание за комиссию по продукту страхования. Обратился с вопросом в онлайн... Читать полностью

19.07.2024

Решение проблемы

Оценка 5

19 июля у меня было списано за страховую услугу, подключенную по ошибке. Я написала в чат банка. Альфа - Помощник оперативно перенаправил в раздел обращения в банк, где буквально... Читать полностью

19.07.2024

Приятный опыт получения кредитной карты Альфа Банка!

Оценка 5

17 июля 2024 года в 16:57 ко мне приехала представитель Альфа-Банка - Лидия для доставки мне кредитной карты. Доставка продукта к дому достаточно удобная вещь, которой я пользуюсь... Читать полностью

19.07.2024

Акция приведи друга

Оценка 5

Отправил другу ссылку на оформление кредитной карты, с обоих сторон условия выполнили,ну вознаграждение так и не пришло, составил обращение, ответили у друга ранее в 2022 году была... Читать полностью

19.07.2024