Помогли с возвратом денежных средств

13.07.2024 07:12
257
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Мною были куплены билеты в Зоопарк 05.07.2024 на всю семью,но из-за погодных условий Зоопарк закрыли и в возврате денег отказали.Позднее я вспомнила про Т-банк и решила оспорить операцию и УРА,мне вернули деньги через неделю!

В течении недели в чате поддерживали со мной связь о всей проделанной работе по моему вопросу.Не молча,как обычно в других банках бывает.

Другими словами уведомляли о статусе рассмотрения.

Большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T10:55:02+03:00
Скриншоты получили. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншоты всей переписки в чате банка по описанной ситуации, начиная с вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-13T13:27:43+03:00
Приветствуем! Всегда на связи, чтобы решить вопрос быстро и профессионально. Рады, что помогли с возвратом денег. Спасибо за выбор и доверие! 😊 Пожалуйста, прикрепите скриншоты, подтверждающие обращение, в комментариях к отзыву (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо отправьте их на responses@banki.ru, указав в письме ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
15%
решено проблем
55 850
отзыва
55 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Приятно удивлен

Оценка 5

Использую Т-Банк как основной. Стараюсь учавствовать во всех акциях и рекламных предложениях банка. Если возникают какие-то вопросы поддержка всегда оперативно, а главное грамотно... Читать полностью

26.07.2024

Кешбэк

Оценка 5

20 июля в 23:10 я обратилась в чат банка , чтобы они проверили начисление кешбэка. в чате ответил оператор Олег. он пояснил, что за мою операцию кешбэк не начисляется, это... Читать полностью

20.07.2024

Благодарность за помощь сотруднику премиальной поддержки

Оценка 5

18.07.24 года в 19-58 купил гель для душа Dove и ручки Bic по спецпредложению Т-банка. Из-за неполного описания товара в чеке автоматически кэшбэк начислен не был. Сегодня 20.07... Читать полностью

20.07.2024

Оперативность и грамотное решение вопроса - это про Т-Банк!

Оценка 5

Доброго дня! Недавно у меня случилась неприятная ситуация с сервисом заказа продуктов на дом, случилмы форс мажор и заказ отменили, а деньги застряли и сервис не хотел ставить их... Читать полностью

20.07.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Писал в тех поддержку 20.07.24, по поводу кэшбэка за покупку в определенной категории. Мне ответила Ольга и помогла мне с моим вопросом, рассказав о том как устроена система... Читать полностью

20.07.2024

Всегда помогут с любым вопросом

Оценка 5

Я написала в чат 20.07.24 в 9:14 и мне ответила Елена. У меня указалось неверная категория кэшбека в операциях и она сразу же поняла в чем проблема и начала ее решать. В 9:16 (то... Читать полностью

20.07.2024

Кэшбек

Оценка 5

19 июля 2024г в 9:26 я оформила онлайн-заказ из Магнита, оплатила картой Т-банка. Должен был прийти кэшбек в 25%, но пришли баллы в размере 1%.  В 9:49 я написала о проблеме в... Читать полностью

20.07.2024