Возврат списания

13.07.2024 07:42
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На мое удивление, очень быстро среагировали, помогли решить проблему и вернули списанные средства, спасибо😘

Неприятно конечно, когда заходишь в приложение банка и обнаруживаешь, что у тебя произошло списание, о котором ты даже и не подозревал. Респект от интроверта за наличие онлайн поддержки, очень удобно и быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T11:31:59+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-15T16:36:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
150 243
отзывов
141 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Служба поддержки супер

Оценка 5

Написал в службу поддержки альфа-банка по поводу обарботки операций по кредитной карте , очень быстро ответили , в течении 2-3 минут , все довольно хорошо и понятливо объяснили... Читать полностью

20.07.2024

Страхование

Оценка 4

В других банках такого точно нет ! Еще весной оформила кредитную карту и не заметила как автоматически подключилась программа страхования жизни и здоровья  Сегодня обратилась в... Читать полностью

20.07.2024

Отключение страховки по кредитной карте

Оценка 4

При выдаче кредитной карты консультант не рассказал про услугу страховки задолженности. Когда воспользовалась кредитной, обнаружилас что была списана большая сумма страховки... Читать полностью

20.07.2024

Отказ от страховки

Оценка 4

В отделении банка , при оформлении карты была оформлена страховка , о которой сотрудник банка не уведомила . Через месяц использования были списаны денежные средства , сразу же... Читать полностью

20.07.2024

Отключение страховки

Оценка 5

19 июля решила отключить страховку по кредитной карте, так как в ней пропала необходимость. Написала в чат с банком в мобильном приложении о просьбе отключить страховку и в течении... Читать полностью

20.07.2024

Переводы и оплата мобильной связи с кредитной карты

Оценка 5

13 июля 2024 года в 11.42 ч. я обращалась в онлайн-чат "Альфа-Банк". Был вопрос, ограничена ли сумма оплаты за мобильную связь кредиткой "Альфа-Банка". Также спросила, как работает... Читать полностью

20.07.2024

страхование

Оценка 5

Доброго времени суток.При получении кредитной карты я подписал страховку владельца карт. После снятия денежных средств с кредитной карты с моей карты сняли комиссию за страховку... Читать полностью

20.07.2024