Решение спорного вопроса при оформлении кредита

13.07.2024 18:39
208
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо за оказанную услугу оператору, были отключены все дополнительные опции , которые при оформлении в банке мне не предупредив подключили и списали в целом 52000 тысяч рублей. Более после этой ситуации наверное не стану обращаться в этот банк, так как первое впечатление плохое. Всем даю совет, после оформления кредита в банке нк верить словам сотрудника который его оформляет, а сами и все проверить. Девушка мило нам навесила грубо говоря " Лапшу на уши". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T18:07:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-15T13:00:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
151 135
отзыва
144 436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Банк, который всегда на стороне клиента

Оценка 4

Много банков менялись, из самых популярных, альфа всегда решит вопрос! С другими банками если какие-то проблемы, вы либо потратите кучу времени на выяснения, либо вам просто скажут... Читать полностью

17.07.2024

Кредит от Альфа банк

Оценка 5

Недавно попал в очень непростую ситуацию, ни один банк не захотел выдавать мне кредит или какой-либо заемный продукт. Деньги нужны были срочно, но с моей кредитной историей взять... Читать полностью

16.07.2024

Отличный банк

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь больше года. Довольна обслуживанием на 100%. Очень нравится система кэш бека. Служба поддержки работает оперативно. была подключена услуга «бесплатные... Читать полностью

16.07.2024

Помощь с отключением дополнительной/необязательной услуги

Оценка 5

При оформлении кредлита, были подключены дополнительные необязательные услуги, необходимости в которых не было. так как кредит был сравнительно небольшой 100 000 рублей. оформлен... Читать полностью

15.07.2024

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Произошла ситуация, случайно отправил деньги не с того счёта и конечно же банк списал комиссию. Обратился в онлайн чат поддержки клиентов и мне с радостью помогли... Читать полностью

14.07.2024

Приятное впечатление на долгое сотрудничество

Оценка 4

12.07.2024 обратилась в банк для приобретения потребительского кредита на сумму 300 000 рублей. До этого пыталась оформить онлайн в Сбербанке, получила отказ. Рейтинг в БКИ у меня... Читать полностью

13.07.2024

Лучший сотрудник банка

Оценка 4

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Ш-ко Ксению Н-ну которая помогла во всём разобраться и получить максимально выгодные условия. Взял потребительский кредит в альфа банк... Читать полностью

12.07.2024