Отзыв сотруднику

15.07.2024 19:44
143
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Брали ипотеку в офисе банка ВТБ на пл. Мира в июне. Хочу выразить огромную благодарность Г-й Елене. Профессиональный специалист, знающий все тонкости работы. Продавец много раз менял текст договора уже в офисе, из-за этого сделка заняла более 3 часов, она спокойно, без каких либо упреков все оформила. После сделки возникли вопросы по регистрационным документам, и снова мы обратились к Елене, в течении часа все вопросы были решены. Рекомендую этого сотрудника в отделе ипотеки города Костромы, как очень квалифицированного специалиста.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T06:34:39+03:00
«После сделки возникли вопросы по регистрационным документам, и снова мы обратились к Елене, в течении часа все вопросы были решены», — расскажите, пожалуйста, в чем заключался ваш вопрос? Каким образом и в какой срок он был решен? 10.08.2024 06:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2024-07-16T11:42:05+03:00
Добрый день! Спасибо вам за то, что уделили время и оставили положительный отзыв! Чтобы мы могли передать благодарность, просим вас указать в комментариях к отзыву дату вашего визита в офис. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
41%
решено проблем
13 410
отзыва
13 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо за работника

Оценка 5

Добрый день! Прошу поощрить сотрудника банка ВТБ доп. офиса на Мира в городе Владимире К-ву Ирину. В жизни не видел более профессионального и ответственного работника банка. Она... Читать полностью

01.08.2024

Не все потеряно или лучший оператор ВТБ

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 31.07.2024 обратился через чат в мобильном приложении с повторным вопросом о некорректнос начислении кешбэка в июне 2024г. Оператор Юлия (таб.номер 70207515... Читать полностью

31.07.2024

Не начислялся кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поблагодарить оператора Алёну за помощь: ещё 26.06.24 составила обращение о не начислении кешбэка, только почему то после получения и использования кредитки... Читать полностью

27.07.2024

Оценка качества консультации

Оценка 5

Благодарю за помощь при обращении в чат банка. 27.07.24г обратилась в чат с вопросом: "Как можно отказаться от платёжного стикера". Почитав описание, тариф и преимущества стикера... Читать полностью

27.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Елене таб. номер 7**49 за оперативность в работе и оказанную помощь в решении проблемы по начислению кэшбэка за июнь. В 11:12 24... Читать полностью

24.07.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024

Дмитрий - самый лучший оператор

Оценка 4

Спасибо большое Дмитрию из ВТБ (номер 7*****) за оперативное решение моей проблемы. Долго не зачисляли компенсацию, которую обещали, морозили два месяца, я уже почти смирилась и... Читать полностью

20.07.2024