Профессиональная и быстрая работа технической поддержки

15.07.2024 21:58
523
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле я совершил покупку в строительном магазине, к сожалению часть товаров мне пришлось вернуть оформив возврат в магазине. Сроки зачисления денежных средств уже прошли но ответа от магазина небыло, я понял, что только поддержка Т-Банка сможет мне помочь. 15.07 в 11:27 я написал в чат технической поддержки мобильного приложения, оператор Максим оперативно проконсультировал меня и зарегестрировал обращение. После регистрации обращения возврат поступил буквально через несколько часов, в 15:00. 

Хочу отметить удобство обращения в поддержку Т-Банка и скорость решения вопросов.
спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T08:43:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-16T08:50:46+03:00
Приветствуем. В любой ситуации мы стараемся решить вопрос оперативно и в пользу клиента. Здорово, что вы знаете об этом на собственном опыте и поделились вашими впечатлениями :) Благодарим за это, а также за высокую оценку! Нам очень приятно. Будем признательны, если вы поделитесь скриншотами с модераторами (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
16%
решено проблем
58 292
отзывов
58 168
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Пытались обмануть на Авито

Оценка 5

Как то раз хотел заработать денег удаленно и нашел что типо менеджера Авито , написал им на счет работы , ответили мне сразу все рассказали обучение прошел на следующий день... Читать полностью

06.08.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Т-Банк - самые лучшие! Оформляла подписку Яндекс + по промокоду за 1р., а списалось 699р. Написала в чат в приложении, мою заявку приняли, взяли в работу. Не надеялась, что... Читать полностью

02.08.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Свое сотрудничество с банком начала много лет назад. У меня есть продукты этого банка- дебетовые и кредитные карты. И могу с уверенностью сказать- это лучший банк. Никогда никаких... Читать полностью

02.08.2024

Моментально вернули деньги

Оценка 5

При оплате интернет-заказа, списались почему-то две транзакции. Одна на саму сумму покупки и еще одна на 200₽. Написал в чат поддержки, оспорил операцию, деньги вернули в течение... Читать полностью

02.08.2024

Возврат денег за услугу

Оценка 5

2.08.2024 года в 3:12 производилась оплата подписки, к сожалению деньги списались через удаленный аккаунт, а не через тот который было нужно, до тех поддержки не дописалась и... Читать полностью

02.08.2024

Кешбеки

Оценка 5

Иногда попадаю в ситуации, когда кешбек по какой-нибудь акции не начисляется. Чаще всего, если магазин некорректно указал данные в своем чеке. Так и получилось в этот раз. 2.08.24... Читать полностью

02.08.2024

Благодарю за быстрое положительное решение моего вопроса

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Т-Банка 02.08.24 в 10:54 и буквально через минуту мне ответил оператор Наталья и потом Ирина. Вопрос был о неверной категории для зачисления... Читать полностью

02.08.2024