Чётко, быстро и по делу

15.07.2024 22:38
243
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!
Безмерно благодарен специалистам технической службы поддержки, за оперативное решение моего вопроса. Деньги после моего обращения об отказе от страховки, поступили на мой счёт даже быстрее, чем я ожидал. Никаких лишних вопросов, всё чётко и по делу.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в банковской сфере.
С благодарностью, Николай )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T17:18:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-17T06:37:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
47%
решено проблем
155 408
отзыва
151 150
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Грамотное дистанционное обслуживание

Оценка 5

5 августа 2024 года, в 17:43 по московскому времени, я обратилась в чат службы поддержки для уточнения информации по накопительному счету. Меня интересовала информация о... Читать полностью

06.08.2024

Отправляюсь в отпуск с кешбэком от Альфа-банка

Оценка 5

Решила поехать в отпуск. Так как являюсь клиентом Альфа-банка то решила посмотреть Авиа билеты и Отели в сервисе Альфа тревел. Зашла на сайт Альфа тревел - был указан кешбэк 7... Читать полностью

05.08.2024

Снимаю деньги с банкомата без комиссии и без процентов

Оценка 5

Имею две кредитные карты альфа банка. Совсем недавно получила вторую. Решила снять с нее деньги наличными в банкомате стороннего банка. Задалась вопросом какой лимит на снятие... Читать полностью

05.08.2024

Премиум Alfa Only - надо попробовать!

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения банка 04.08.2024 для решения вопроса о том, будет ли предоставлен денежный бонус при оформлении по ссылке друга дебетовой карты с пакетом... Читать полностью

04.08.2024

Проконсультировали по вопросу повышения ставки по накопительному счету с 1 августа

Оценка 4

31 июля 2024 года в 23:04 я обратилась в онлайн-чат. В августе планировала открыть накопительный счёт. Увидела новость, что с 1 августа Альфа-Банк поднимает ставку до 19% по... Читать полностью

04.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Совершал операции по карте, зашел в историю транзакций и увидел, что начислена комиссия за операцию, которую я не совершал. Вернули ошибочно списанную комиссию за перевод... Читать полностью

04.08.2024

Оперативная чат-поддержка клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат-поддержку 19 июня, оператор Алина помогла разобраться с моей ситуацией по аресту карты.  Быстро уточнила информацию и сообщила мне,что документы на рассмотрении и... Читать полностью

04.08.2024