Оценка

15.07.2024 22:42
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Спасибо большое, менеджеру Наталье (таб.номер 70192533), на все мои вопросы, подробно, быстро и ясно ответила. 
Вопросы были по ипотеке, условия, проценты и много другое.
Оформили предварительный расчет (его одобрили во время разговора), далее выслали на эл.почту документы, которые нужно заполнить для полного оформления и принятия решения ипотеки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T17:18:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ВТБ
ВТБ
2024-07-16T15:07:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность сотруднику. Будем вам искренне признательны, если в комментариях к отзыву вы уточните дату звонка в контактный центр. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,60
средняя оценка
41%
решено проблем
13 512
отзыва
13 359
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо за работника

Оценка 5

Добрый день! Прошу поощрить сотрудника банка ВТБ доп. офиса на Мира в городе Владимире К-ву Ирину. В жизни не видел более профессионального и ответственного работника банка. Она... Читать полностью

01.08.2024

Не все потеряно или лучший оператор ВТБ

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 31.07.2024 обратился через чат в мобильном приложении с повторным вопросом о некорректнос начислении кешбэка в июне 2024г. Оператор Юлия (таб.номер 70207515... Читать полностью

31.07.2024

Не начислялся кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поблагодарить оператора Алёну за помощь: ещё 26.06.24 составила обращение о не начислении кешбэка, только почему то после получения и использования кредитки... Читать полностью

27.07.2024

Оценка качества консультации

Оценка 5

Благодарю за помощь при обращении в чат банка. 27.07.24г обратилась в чат с вопросом: "Как можно отказаться от платёжного стикера". Почитав описание, тариф и преимущества стикера... Читать полностью

27.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Елене таб. номер 7**49 за оперативность в работе и оказанную помощь в решении проблемы по начислению кэшбэка за июнь. В 11:12 24... Читать полностью

24.07.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024

Дмитрий - самый лучший оператор

Оценка 4

Спасибо большое Дмитрию из ВТБ (номер 7*****) за оперативное решение моей проблемы. Долго не зачисляли компенсацию, которую обещали, морозили два месяца, я уже почти смирилась и... Читать полностью

20.07.2024