Решение специалиста банка

16.07.2024 18:29
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всё решили очень быстро, деньги вернули, всё доходчиво объяснили. Очень приятно что всё решается оперативно. Осталась довольна. Очень надеюсь что в дальнейшем не будет больше таких недоразумений, и если будут возникать вопросы, их решение будет таким же оперативным. Ещё раз большое спасибо за оперативность и внимательность. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T16:37:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-18T16:42:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
46%
решено проблем
156 808
отзыва
155 818
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Большое спасибо Альфе за помощь!

Оценка 5

6 августа в онлайн чате приложения обратился за помощью. Возник вопрос насчет возможности воспользоваться банкоматами в Беларуси с картой альфа банка. Помогли решить проблему... Читать полностью

06.08.2024

Помогли с закрытием стикера

Оценка 5

Обратился в чат мобильного приложения Альфа банка с просьбой помочь закрыть стикер. Пытался сделать это сам, но мне не приходило ни смс ни пуш с кодом для подтверждения. Написал в... Читать полностью

06.08.2024

Дизайн карты FC 24

Оценка 5

Написал я 06.08.2024 в онлайн-чат Альфа банка, чтобы узнать, могу ли я оформить карту с дизайном FC 24.Ответила мне оператор Евгения. Она мне рассказала, что у них нет таких... Читать полностью

06.08.2024

Удивительно хороший банк

Оценка 5

 Не смог вспомнить пин-код от карты и начал нервничать , потому что не знал, как поменять его. Решил написать 06.08.2024 в 21:59 ,мне ответила сотрудница банка Виктория, она... Читать полностью

06.08.2024

Кэшбэк 20% за билеты в театр

Оценка 5

5 августа в 23:43 обращалась в чат для выяснения условий по акции. В Афише за покупку билетов в театр или на концерт можно получить кэшбэк 20%. Билеты можно купить с выгодой... Читать полностью

06.08.2024

Эффективный контроль расходов: положительный опыт общения с банком по возможной установке лимитов на дебетовой карте

Оценка 5

Я хочу поделиться своим опытом общения с банком, касающимся возможности установки лимитов на расходование средств с дебетовой карты. Недавно я решила узнать, как можно... Читать полностью

06.08.2024

Автоплатеж

Оценка 5

Услышал про автоплатежи и решил узнать про это в онлайн-чате вечером 6 августа. Задал вопрос в приложении с быстро полуичл ответ от оператора Натальи. Спросил у Натальи про что это... Читать полностью

06.08.2024