Автокредит

17.07.2024 20:25
315
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Через Сбербанк онлайн оформили автокредит на сумму 1,2 млн. В процессе подбора автомобиля нашли авто стоимостью 985 тысяч рублей. Оформили договор купли-продажи, поставили авто на учет. Разницу в стоимости кредита плюс дополнительную сумму внесли платежом на кредит общей суммой 250 тысяч рублей. Документы на залог авто загрузили в Сбербанк онлайн, но пришел ответ: 1. Стоимость авто меньше 80% от суммы кредита. Загрузили документы повторно, снова пришел отказ: 2. Цена не соответствует рыночной. 

В банк дозвониться и объективно решить вопрос не получается, операторы, после долгих переключений от робота отвечают, что авто не подходит. Никто не может объяснить- почему стоимость авто выше рыночной. Хотя модель редкая, оригинальный немец на дизеле. Таких моделей в продаже не найти. Как дальше решать данный вопрос? Переплачивать проценты из-за, якобы, несоблюдения условий кредитного договора? Не понимаю данного ответа, что стоимость выше рыночной. Кто провел этот анализ? Где эта статистика и данные? 

Давно являюсь клиентом Сбербанка, уже не один продукт кредитный закрыт, плачу ипотеку, регулярно пользуюсь новыми продуктами. Но данная ситуация очень разочаровала в банке. Сейчас, конечно же, если вопрос не решится, то принципиально перекредитуюсь в другом банке и закрою этот автокредит и другие кредитные продукты также постараюсь закрыть, благо рейтинг позволяет и предложения от других банков есть. Просто являясь зарплатным клиентом банка уже не один год и совершая все основные финансовые движения через Сбербанк очень не приятно, что такое отношение и никто не хочет помочь решить вопрос, пойти на контакт с клиентом, чтобы и в дальнейшем продолжать партнерские отношения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T08:02:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-10T13:42:27+03:00
Добрый день! Мы приняли в залог автомобиль, в программах банка все указали, извините. Процентную ставку поправили. В личном кабинете Сбербанк Онлайн возможно отображение статуса «Авто не принято в залог». Статус изменится после списания 3-го ежемесячного платежа. Буду рада, если отметите решение вопроса в комментариях 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Сбербанк вернул мои деньги

Оценка 5

Я благодарна сотрудникам Сбербанка за помощь в возврате моих денег. Очень приятно, что человеческий фактор все же существует. Отдельное спасибо Вячеславу Юрьевичу и Диане... Читать полностью

26.07.2016

Благодарность

Оценка 5

В 2012 году, брал автокредит, по условиям кредита я должен делать полис каско на автомобиль и предоставлять его в банк. Предыдущие три года я делал это электронным способом. В... Читать полностью

12.03.2015

Кадры решают многое

Оценка 5

Никогда не думал, что напишу положительный отзыв про Сбербанк, но тем не менее... Суть истории такова: Брал когда-то я давно автокредит в сбере, успешно его погасил и забыл про... Читать полностью

09.07.2014