Быстрое устранение ошибки

18.07.2024 17:56
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В он Лайн чате Альфа банка быстро и оперативно решают вопросы. Это приятно. Не нужно идти в отделение. Если есть вопрос, то достаточно быстро подключается оператор и разбирается в ситуации. В моем случае была произведена автоматическая ошибка на стороне банка и оператор ее устранил за короткий промежуток времени. Большое спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T15:01:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-21T15:25:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
46%
решено проблем
158 944
отзывов
158 093
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Очередные проблемы с программой "Деньги вам и друзьям"

Оценка 4

30.07.2024 я отправил своей девушке 2 реферальные ссылки из приложения. Одна была на кредитную карту, вторая на брокерский счёт (скриншот прилагаю). Через пару дней она при мне... Читать полностью

22.08.2024

Повышенный кешбек

Оценка 5

Недавно совершала операцию с кредитной карты, так как на дебетовой деньги закончились, но почему-то кешбек не начислился. Я обратилась с этим вопросом в чат 18 июля в 09:59... Читать полностью

07.08.2024

Условия акции "Приведи друга"

Оценка 5

Захотела узнать условия по акции "Приведи друга" и 6 августа в 00:33 обратилась в чат. Оператор Ксения была быстра как молния и ровно за 11 минут рассказала мне всё, что меня... Читать полностью

07.08.2024

Вернули комиссию по кредитке

Оценка 5

Достаточно активно пользуюсь кредитными картами разных банков, в Альфе нравятся акциии и бесплатное снятие наличных. Но, так как карт много не всегда получается следить за всеми... Читать полностью

07.08.2024

Решили по совести

Оценка 4

У меня с 27.07 . 2024 по 31.07 .2024 года списали комиссию за Альфа Чек 159 рублей. Я обратилась в чат с банком в приложении и попросила решить вопрос об отключении этой услуги и... Читать полностью

07.08.2024

Просрочка минимального платежа на кредитную карту

Оценка 5

6.06.2024 поступил мне звонок на сотовый телефон, оператор сообщил, что у меня просрочка минимального платежа по кредитной карте, я конечно удивился и сказал, что вы ошибаетесь... Читать полностью

07.08.2024

Льготный период наличными по кредитной карте «Год без процентов»

Оценка 5

Я пользователь кредитной карты альфа банка ,,Год без процентов,, уже два месяца с мая 2024 года. С нее также можно снимать и наличные до 100000 руб. что очень удобно. В... Читать полностью

06.08.2024