Акция Приведи друга - бонус не выплачен

22.07.2024 14:03
510
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
17 июня друг по моей ссылке оформил заявку на дебетовую карту, чтоб в дальнейшем перевести пенсию в банк. На следующий день в чате в приложении я задавала вопрос участвую ли я в этой акции, и мне 18 июня в 15-33 ответили в чате " с 19 июня 24 года реферальная программа будет временно приостановлена. Все клиенты, которые пригласили в банк друзей до 23.59 18.06.24г. обязательно получат вознагражение в июле 24г.". Вознаграждение не выплатили, в ответ на обращение 42954 написали, что программа остановлена с 17 июня, а карта открыта 18 июня. То есть банк сдвинул сроки с двух сторон, во-первых заявка оформлена 17 июня, но пишут, что открыта карта 18 июня. Во-вторых, о программе в чате писали, что она остановлена с 19 июня и 18 июня еще входит в сроки до 23-59, а потом отвечают, что остановлена с 17 июня. Прошу банк быть честным в данном вопросе, а не менять на ходу правила игры
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T05:59:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-16T10:06:18+03:00
Здравствуйте! По указанной в обращении ситуации сообщаем, что выплата вознаграждения по акции "Награда за дружбу" будет осуществлена до конца августа. Со своей стороны, мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Банк высоко оценивает оказанное Вами доверие и намерен стремиться к развитию взаимовыгодного сотрудничества. Благодарим за обращение!
user-418817140525
2024-09-11T13:04:41+03:00
После обращения проблема хоть не быстро, но была решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023