Если хотите потерять деньги и нервы, то смело открывайте РС в этом банке

24.07.2024 17:29
951
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк для открытия расчетного счета 16 мая 2024 года, сотрудник Светлана была очень любезна и заинтересована в открытии абсолютно всех банковских продуктов, всегда была свободна и с удовольствием отвечала на вопросы. Не успев начать пользоваться данным счетом, 4 июля Светлана предложила открыть еще один счет, так как он будет выгоден для меня и его открытие будет абсолютно бесплатным, единственное у него есть облуживание, в месяц облуживание 600 с чем-то рублей. Условия показались мне выгодными и я согласился. В итоге после открытия данного счета у меня списалась комиссия за открытие 890 р, списалось сразу годовое обслуживание 6018 руб. Списавшись с сотрудником Светланой, она сама удивилась таким списаниям и сказала,что уточнит. И что вы думаете в итоге? Она ответила что это списалась комиссия за открытие счета и за годовое обслуживание. После первого зачисления 300тр со своего счета на расчетный счет ПСБ и снятия своих же денег, его заблокировали по 115 фз, даже после предоставления всех подтверждающих документов. Пытавшись связаться и уточнить вопросы по этой проблеме, сотрудник уже всегда была занята, удивительно да? Почему списалась комиссия и годовое облуживание, если изначально сотрудником было сказано что комиссии нет и обслуживание списываетсч раз месяц? для чего я заплатил все комисии и обслуживание, если счетом не могу пользоваться? Прошу разобраться в ситуации и вернуть комиссию и денежные средства за обслуживание счета

ПСБ
ПСБ
2024-07-26T15:26:25+03:00
Здравствуйте! Комиссия за открытие счета и за подключение услуги «Умная скидка» были удержаны в соответствии с тарифами, с которыми Вы согласились при оформлении договора банковского счета и при подключении услуги. Со стороны персонального менеджера Вы были проинформированы о комиссии. У нас нет оснований для возврата средств. Отмечаем, что отношения ПАО Промсвязьбанк с клиентами строятся строго в рамках действующего законодательства, поэтому в случае применения ограничительных мер по отдельным продуктам клиенты всегда уведомляются о сути возникших вопросах и перечне необходимых действий для скорейшего разрешения ситуации. Предлагаем Вам обратиться с обращением непосредственно в Банк для детального разъяснения причин сложившейся ситуации. Одновременно обращаем внимание, что установленные статьей 4 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» ограничения не позволяют нам раскрывать иным лицам информацию о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, что исключает возможность предоставления развернутого ответа на данном форуме.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность персональному менеджеру и Службе безопасности банка

Оценка 5

Наша компания ООО К*** занимается оптовой торговлей продуктов питания. 29.05.2024 был подписан Договор с Контрагентом на поставку Корюшки. Произведена оплата по Счёту. После... Читать полностью

14.06.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Супер клиентский сервис

Оценка 5

На протяжении года пользовался клиентским сервисом обслуживания в Промсвязьбанке. Открытие счета индивидуального предпринимателя заняло 10 минут, а спецсчета для закупок по 44-ФЗ и... Читать полностью

26.12.2023

Обратная связь творит чудеса

Оценка 5

Хочу поделиться с вами и выразить благодарность менеджеру по работе с юр лицами Зое, Дополнительный офис «Проспект Мира» за индивидуальный подход к моей ситуации. ПСБ выбрал вместо... Читать полностью

21.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023