Хочу похвалить

28.07.2024 04:35
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28.07.24.в 10 : 35 г. Хабаровск. 

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка, имею особое внимание к нему по выбору и условиям на продукты, неоднократно обращаюсь к сотрудникам через чат, по телефону, в техподдержку, нареканий нет одни плюсы. Сегодня хотел узнать информацию по накопительному счету, и как обычно, ждать пришлось не долго, сотрудница Мария выдала полную информацию по моему обращению, всё корректно и в полном объёме. Очень благодарен, спасибо Альфа Банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-17T09:22:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки на основании п 3.8.10 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
user-851616208236
2024-08-17T12:19:58+03:00
3.8.10. описание ситуации не содержит конкретики, достаточной для определения соответствия или несоответствия уровня обслуживания*** заявленным условиям. Не понимаю что именно не соответствует конкретики, время дата указана, фото, скринштоны тоже, имя оператора, описание уровня обслуживания, и какие ещё у вас заявленные условия. Выразил свою благодарность в отношении банка и его сотрудников - операторов, и получил игнорирование.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T09:07:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 696
отзыва
167 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вклад

Оценка 5

3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его... Читать полностью

09.09.2024

Выручили

Оценка 5

Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с... Читать полностью

09.09.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и... Читать полностью

09.09.2024

Вклады с повышенной ставкой для новых клиентов

Оценка 5

Всем здравствуйте! 4 сетября обратилась в чат Альфа банка с вопросом о счетах с повышенной ставкой для новых клиентов. Пыталась разобраться с вопросом: как определяется расчетный... Читать полностью

09.09.2024

Помощь по накопительному счёту

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение с предложением открыть накопительный счёт с повышенным процентом.  Мне было не понятно - для всех эта акция или для новых клиентов... Читать полностью

09.09.2024

Накопительные продукты

Оценка 5

Решила заняться выгодными инвестициями для своих средств. Чтобы долго не искать информацию, обратилась за помощью в онлайн-чат приложения, 15-40, 7 сентября 2024 года. Через... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо за работу

Оценка 5

Добрый день. Узнав, что с 1 сентября 2024 года Альфа банк повышает проценты по накопительному счету на минимальный остаток (если у вас еще нет Альфа-Счета или есть Альфа-Счет с... Читать полностью

08.09.2024