Начисление кэшбэка

28.07.2024 12:50
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в поддержку банка через чат приложения 25.07 с вопросом о начислении кэш-бэка за одну операцию во время сбоя всех банковских систем. Оператор Маргарита уточнила все нюансы операции и помогла начислить кэш-бэк по операции вручную. Возможно в течение месяца вопрос бы и решился автоматически, но обычно в разделе операций сразу отображается информация по сумме начисленного кэш-бэка. Решение вопроса заняло менее 5 минут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-17T17:47:52+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-28T13:13:06+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны решением вопроса. Будем продолжать в том же духе! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
64 190
отзыва
64 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кешбэк за рестораны

Оценка 5

В честь дня рождения банк подключил мне дополнительную категорию кешбэка на рестораны. Я расплатилась за счёт в ресторане, но он оказалс зарегестрирован под категорией фастфу. в... Читать полностью

21.09.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Покупал товар в ЯндексСплит, в магазине Спортмастер. Товар не подошел мне по размеру, я его вернул. За товар было внесено 2 платежа по Сплиту. Спортмастер быстро вернул деньги на... Читать полностью

21.09.2024

Решение проблемы через техподдержку

Оценка 5

Обратилась в тех поддержку по поводу некорректного начисления кешбека. Оператор Наталья очень быстро рассмотрела обращение. Несмотря на то что некорректно начислился кешбек не по... Читать полностью

21.09.2024

Возврат списанной суммы

Оценка 5

15 июля с моего счета в Тинькофф списали непонятную мне сумму. Зайдя в историю, я выяснила, что эта сумма, оказывается, была списана за какую то подписку, которую я не оформляла, и... Читать полностью

21.09.2024

Опыт взаимодействия с банком и дистанционное решение проблемных вопросов

Оценка 5

С баноком Тиньков, ныне Т Банк, подружилась давно и ни разу банк не разочаровал мои ожидания. Имеется разный опыт по ситуациям и их решению банком дистанционно и этот 100... Читать полностью

21.09.2024

Максимальная клиентоориентированность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Т-банку и сотрудникам в частности. Максимально оперативно отвечают на вопросы и решают поставленные задачи и помогают разобраться с... Читать полностью

21.09.2024

Всегда человеческий адекватный индивидуальный подход

Оценка 5

Не первый год сними взаимодействую, и всегда по всем вопросам они проявляют адекватный человеческий вдумчивый подход, а не как во всех остальных организациях, - что написано по... Читать полностью

21.09.2024