Не меняют график платежей после одобрения кредитных каникул

29.07.2024 15:01
459
6
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Подавала заявку на кредитные каникулы. 20.06.2024г. пришла смс от банка, что были одобрены кредитные каникулы по двум кредитам. В течение 5 дней изменили график только по одному кредиту. По второму кредиту по сей день график не изменен. Звонила в службу поддержки 18.07.2024г., 24.07.2024г., 27.07.2024г., 29.07.2024г. Звонки в службу поддержки не приносят никаких результатом. Говорят что, видят одобренные кредитные каникулы, говорят что, передадим информацию специалистам и обещают изменить график. Но никто ничего не делает. Тем временем пошла просрочка по кредиту, и начисляются пени. Куда нужно обратиться, что этот график поменяли?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T20:22:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.09.2024 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-22T10:34:30+03:00
Добрый день! Я проверила, просроченную задолженность отменили и предоставили кредитные каникулы. С графиком платежей по кредиту можете ознакомиться в СберБанк Онлайн. Извините за неудобства. Буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022