Медленно и некомпетентно
Закрыла вклад в УБРиР и хотела перевести деньги на свой счет в другом банке (там процент по вкладу гораздо выше). Перевод не был осуществлен, (ошибка перевода обратитесь в службу поддержки) попробовала еще раз, тот же нулевой результат. Решила подождать обеда, пошла в магазин и карта оказалась заблокирована, хотя вчера все было хорошо, смс о блокировке карты не приходили. Чат в приложении бесполезен, т.к. там только бот, который не может ничего решить, с оператором не соединяет, только выдает на это номер 88001000200. Позвонила по этому номеру, в течение получаса перевили на службу безопасности, все объяснила молодому человеку, он сказал, что карту разблокируют в течение 30мин и перезвонит. В течение 4ч никто не перезвонил. А когда я снова попробовала перевести деньги на свой счет в другом банке, снова вышла ошибка и в приложение я уже не могу зайти, а пришло сообщение 88007004910 и нажать 1. Снова пришлось звонить в контактный центр, т.к. по номеру 88007004910 никто не отвечал (мин 40 убила на это). Дозвонилась до девочки с контакт центра, но она лишь сказала, что карта разблокирована, а по приложению соединит со службой безопасности, но там опять никто не брал трубку. Даже в браузерной версии личного кабинета я не смогла войти в личный кабинет, чтобы отключить услугу платного уведомления пушами, которую ввел банк не уведомив, если бы не эта ситуация, узнала бы о этом лишь когда списались бы деньги (99руб). Вопрос, когда разблокируется переводы и заработает ли приложение никак не решился с помощью дистанционного общения. Этим самым банк нарушил мои права на банковское обслуживание, прописанные в правилах комплексного банковского обслуживания физических лиц (п. 7.2.2.), сотрудники банка со мной ни разу не пытались связаться для подтверждения совершения операции именно мною, хотя я несколько раз себя идентифицировала, когда звонила в контакт центр. Получается мне нужно ехать в офис банка и то не факт, что поможет, но кто мне восполнит затраченные деньги на поездку и время, а также недополученные проценты за дни, когда деньги тупо лежали в Вашем банке не принося мне дохода? Таким образом считаю, что банк УБРир также нарушил свои обязательства прописанные в правилах (пп. 7.3.1., 7.3.3.). В этом банке можно держать лишь небольшие средства на карте, ни в коим случае не размещать большие вклады, т.к. потом очень тяжело выводить оттуда средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет ПромоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доходУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выборУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
МультивалютныйУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые целиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справокУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимостиУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог автоУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...
Кредитная карта май фридом
Я пользовалась дебетовой картой май лайф, насчет кредитной карты только думала, но склонялась к тому, что она вряд ли мне нужна. В отделение банка на Воровского 21 я пришла для...
Узнал про акцию от УБРИР
Есть у УБРИР такая акция, Приведи друга называется. Как я узнал от оператора, она действует на дебетовую карту и на кредитную карту тоже. Я сам начал пользоваться дебетовой...
Подписка my Life плюс
Пользовалась дебетовой и кредитной картами банка. Недавно у меня сменились документы и я пошла в офис, чтобы переоформить свои данные. Насколько я поняла, это можно сделать и без...
Карта онлайн: мой опыт
Не так давно я узнала о дебетовой кешбэк карте уральского банка реконструкции и развития. Прочитала информацию о ней на сайте, оставались вопросы, но решила ее заказать онлайн а...