Не зачислены деньги

30.07.2024 07:50
212
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

19.07.2024 при пополнении карты банкомат завис и не зачислил деньги. Сразу же обратилась на горячую линию, где было составлено обращение CR-13640521. С тех пор банк бездействует, отправляя смс каждые 3 дня, что им необходимо больше времени для рассмотрения. Обращалась в офис, где было озвучего, что инкасация банкомата будет произведена 26.07.24, но сегодня вместо денег приходит очередное сообщение о продлдении сроков.

ВТБ
ВТБ
2024-07-31T10:18:40+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-13640521. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 035
отзыва
16 821
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Кешбэк

Оценка 4

Всем привет! Не приходил кэшбэк два месяца , написал в чат поддержки, отвечал вначале бот, потом подключилась оператор Елена(номер оператора 7******2). Помогла разобраться с... Читать полностью

21.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Пару дней назад обратился поздно вечером в банк ВТБ. Нужна была консультация по песещению бизнес залов в аэропортах. Отвтила Ирина, операторский номер 06528. Я встретил... Читать полностью

20.09.2024

Начисление бонусов при переходе в ВТБ

Оценка 4

Поступило предложение от банка Открытие что можно перейти в Банк ВТБ и стать зарплатным клиентом. Согласился с удовольствием. Так ещё и пообещали бонусом начислить денежное... Читать полностью

20.09.2024

Очень помог !

Оценка 4

Использую ВТБ связь. Подключила за 150 руб дополнительные 3гб. Но по каким то причина эта услуга вчера была отключена. Сегодня решила уточнить в приложении ВТБ Мобайл . Не найдя... Читать полностью

19.09.2024

Благодарность оператору чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору чата ВТБ Дмитрию (номер 70***32) за мгновенную помощь в решении вопроса, который не могли решить 1,5 месяца. Весь процесс от начала беседы... Читать полностью

18.09.2024

Проявили лояльность

Оценка 5

Добрый день! специалист Дмитрий (код 0*****) помог в решении вопроса, который был связан с кэшбэком. Дело в том, что оплачивала услуги онлайн школы (категория образование), на этот... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность специалисту

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти... Читать полностью

10.09.2024