ВТБ, уже честно, полыхает от вас.
25 июля решила снять деньги в банкомате. Отказ. Ещё попытка - отказ. Уехала на дачу, далеко за город. Заблокировали приложение и карты. Пришла СМС, позвоните для разблокировки. Позвонила, не разблокировали. Говорят, приезжайте в отделение. Я за городом! Далеко! Нет, и всё, разблокировка только в отделении! Просто за снятие в родном банкомате ВТБ со своей карте.
Приезжаю в Банк. Первый вопрос - у вас пенсия в ВТБ? Нет, говорю, какое это имеет отношение к делу? "Если у вас пенсия не в ВТБ, значит вы - неполноценный клиент Банка и не факт, что я смогу вам помочь" (С) - такой ответ сотрудника офиса Банка. Я в шоке. Сами вы такие!
Пишу заявление на разблокировку приложения и карт. Попадаю в приложение. Иду в банкомат снимать деньги - и? снова блокировка! Настройте нормально свою систему, ВТБ! Это ни в какие ворота не лезет! На этот раз после разговора с двумя операторами, блокировку таки сняли по телефону.
Сегодня захожу в приложение, что блокировка снята не полностью! Кредитка как была заблокирована, так и осталась. Разблокировать в приложении возможности нет. Саппорт говорит - идите в отделение! Мне по вашему делать больше нечего?!?
Немедленно разблокируйте мою карту! Если я приду в офис снова - то только для того, чтобы закрыть все продукты ВТБ! Моё терпение на исходе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Кешбэк
Всем привет! Не приходил кэшбэк два месяца , написал в чат поддержки, отвечал вначале бот, потом подключилась оператор Елена(номер оператора 7******2). Помогла разобраться с...
Удачный звонок
Позвонила узнать, по какой причине мне приходят сообщения с кодом для входа в онлайн-банк от ВТБ. Уверили, что это временно и в данный момент исправляют ошибку. Ну слава Богу. А то...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
ВТБ превзошел все мои ожидания
Если коротко, то обратился в онлайн чат банка с вопросом о не начислении приветственного бонуса по ссылке друга при оформлении дебетовой карты. Оказалось, что есть нюанс: если есть...
Поблагодарить крутого сотрудника
Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты...
Выплата недоплаченного кешбэка
07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного...
Отличный сотрудник
22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная...