Т-Банк

Неисполнение обязательств

05.08.2024 11:58
536
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Практически неделю не мог получить терминал. Из-за, якобы, невозможности, со мной созвониться. В последствии , после разговоров с поддержкой , менеджер обещал взять вопрос под личный контроль и... В итоге терминал был направлен по иному, не тому о котором я говорил, адресу, и в другой город)). Ну и по мелочи в процессе открытия ИП, не смотря на обещания, полного сопровождения , массу новых и интересных вещей по теме вопроса узнал от посторонних людей, а не от закреплённого за мной специалиста. В итоге: пришлось, незапланированно, потратить около 30тыс. На эл.кассу и ключ, из денег, которые я планировал вложить в производство. Что мешало предупредить о, подобных, тратах-загадка, для меня, ну и по мелочи масса недоработок.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-11T09:22:54+03:00
Здравствуйте. При работе с вами мы допускали много ошибок - не доставили терминал из-за технических сложностей, ошибочно отправляли смс, что не могли дозвониться, встречу назначили по неправильному адресу, не рассказали, что по закону для работы с физлицами нужна касса. Простите, пожалуйста, за грубые упущения. Работу над ошибками провели и приняли меры, чтобы подобного не повторять. В качестве извинений подарили бонус. Сегодня вам доставили терминал. Будем благодарны, если отметите решение вопроса, чтобы модераторы банки.ру его засчитали.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 320 банка
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь устранение в приложение т-банк

Оценка 5

Я не давно только открыл ип и расчетный счет в точке банке, и временно по пользовался эквайрингом в период 24 сентября 2024 по началу октября 2024 года, но так в точке банке мне... Читать полностью

31.10.2024

Проверка документов

Оценка 5

Добрый день. Выражаю благодарность старшему специалисту по проверке документов Ш-ой Наталье, за оперативное решение вопросов связанных с проверкой документов. Обьснения были... Читать полностью

30.10.2024

Благодарю

Оценка 5

27.10.2024г. в 23:10 обратился за помощью с платежем контрагенту в РБ, со мной связался специалист ТБанк Даниил (6****8), всё грамотно объяснил, проверил подкрепились ли документы... Читать полностью

28.10.2024

Обожаю поддержку Т-банка

Оценка 5

Более внимательной и вовлеченной работы специалиста по вопросам эквайринга я ещё не видела -- М-ян Седа просто one love ! Она не просто помогла нам исправить недочет в QR, а... Читать полностью

28.10.2024

Максимально доволен!

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами Т-банка третий год. Все четко и ровно)) на все вопросы отвечают быстро, эффективно, клиентоориентировано, вежливо и с уважанием! Особенно хочу... Читать полностью

21.10.2024

Помощь в онлайн бухгалтерии

Оценка 5

Обращалась в 3м квартале 2024г. на горячую линию Банка для формировании авансовых платежей и подгтовки уведомления. По правилам могу уменьшать взносы на 1%, но к сожалению сервис... Читать полностью

20.10.2024

Помогли пройти проверку

Оценка 5

Банк запросил пройти проверку бизнеса и предоставить документы подтверждающие деятельность. Запрос показался странным, но после запроса позвонил специалист, Владислав, задал... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка