Детальная консультация

06.08.2024 11:07
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В понедельник, 29 апреля, я не нашёл на главном экране в приложении условия участия в акции - Бигфест и обратился в 19:13 по этому поводу в чат. Оператор Татьяна сообщила, что данная акция действует до 5 мая и пошагово обозначила действия, которые я должен совершить, чтобы в ней участвовать. Во-первых, зайти в мобильное приложение Вкусно - и точка и выбрать любой продукт Бигфеста на главной странице. Затем - отсканировать QR-код, показать его на кассе или в электронном киоске и оплатить продукт картой Альфа-Банка, получив кэшбэк 50%, который придёт 10 числа следующего месяца. Оператор обратила моё внимание на важные детали акции, в частности, на то, что кэшбэк можно получить один раз в день и за один товар из наборов товаров Бигфеста, которые меняются раз в неделю по понедельникам. Сумма кэшбэка ограничена только суммой товара. Акцией можно пользоваться каждый день, а обязательным условием участия в акции является сканирование QR-кода. Я спросил - будет ли распространяться данная акция на доставку из Вкусно - и точка через Яндекс.Еду или Маркет Деливери. Татьяна отетила, что не будет, подтвердив, что акция действует только в ресторанах Вкусно - и точка и предоставила ссылку на часто задаваемые вопросы по акции. Спасибо оператору Татьяне за детальную консультацию по условиям акции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T13:36:24+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-19T13:57:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 696
отзыва
167 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Все вопросы решили дистанционно

Оценка 5

02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго... Читать полностью

09.09.2024

Компенсация Бизнес-зала

Оценка 5

Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024