Сбербанк не закрывает досрочно ипотеку
Добрый день. Уже несколько дней пытаюсь закрыть в приложении досрочно ипотеку, но списание не проходит и каждый раз у меня ошибка «Выполнить досрочное погашение пока нельзя
Пожалуйста, попробуйте ещё раз или зайдите позже»
Я обращался и в чат поддержки и кол центр. Сперва мне сказали, что нужно переустановить приложение. Я пригласил менеджера на дом т к являюсь маломобильным.
Переустановка приложения к успеху ни привела и я снова обратился в чат поддержки. На этот раз мне сказали: «Программа не может принять заявку так как не подключен смс банк»
На что оператору я ответил, что смс банк у меня не подключен т к у меня нет продуктов от Сбербанка.
Оплата ипотеки происходит путем пополнения счета с которого списывается ежемесячно платеж по ипотеке, этот счет я вижу в своем личном кабинете и пополняю его своевременно со счета другого банка.
На что оператор мне отвечает:
« Для подключения смс банка нужна активная карта. Подключить услугу можно будет в дальнейшем к карте в банкомате или в офисе банка» и следущее сообщение « Без карты к сожалению не получится онлайн погасить и оформить заявку.
«Уважаемый» сбербанк, в моем договоре не указано, что я обязан иметь карту сбербанка, чтобы у меня была возможность закрыть досрочно ипотеку. И у меня нет ни желания ни возможности придти в банк или к банкомату. Прошу разрешить мою проблему. Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы об ипотеке Сбербанка
Ипотека сбербанк домклик последний транш
я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и...
Отличное сопровождение ипотеки
Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного...
Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик
Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом...
Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!
Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных...
Отзыв об ипотеке
Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса...
Ипотечное кредитование
Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я...
Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания
Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам...