Банк УРАЛСИБ намеренно неделями удерживает мои средства

06.08.2024 18:31
358
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Банк Уралсиб 04.07.2024 заблокировал мне доступ в Уралсиб Онлайн. Я ездила в отделение уралсиб неоднократно, с целью либо разблокировать мои счета для дальнейшего пользования банком, либо закрыть счета в банке Уралсиб с переводом денежных средств на другой банк. Как можете заметить, уже прошло больше месяца и мне никак не помогают с этим вопросом. Я писала заявление на закрытие счета, но до сих пор никаких обновлений не было, банк мне не звонит, а когда я приезжаю в отделение, мне говорят что ответа от службы безопасности нет. Мы попробовали прямо в отделении связаться со службой безопасности, но нам не ответили) В свою очередь, я , к тому же, являюсь Инвалидом 2-степени, мне денежные средства нужны на лекарства, а Банк Уралсиб удерживает мои средства больше месяц. Прошу незамедлительно разобраться в этой ситуации и предоставить мне доступ к Моим денежным средствам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T09:52:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
user-965118991914
2024-08-28T10:38:28+03:00
Я очень этого жду, но Уралсиб банк не хочет заниматься мое проблемой и кормит ожиданиями
Уралсиб
Уралсиб
2024-08-07T12:59:52+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Согласно п. 10.3.6, условий, банк вправе заблокировать действие карты и личного кабинета в случае возникновения у банка подозрений в том, что операции с использованием картсчета либо карты имеют сомнительный характер и возможную связь с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма согласно 115-ФЗ. Блокировка проведена до выяснения обстоятельств. Хотим отметить, что сотрудники банка рекомендовали вам ожидать итогов проведения проверки. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
37%
решено проблем
1 422
отзывов
1 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Обратная связь онлайн банка Уралсиб

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об оперативности обратной связи онлайн банка Уралсиб. 26.02.2024 истек льготный период бесплатных пуш-уведомлений в моем приложении, и... Читать полностью

26.02.2024

Возможности рядом

Оценка 5

Имя сотрудника: Кристина 21 сентября 2023 года было оформлено заявление на получение цифровой карты. Вопрос с которым обратился: А какие возможности существуют в вашей... Читать полностью

12.10.2023

Очень все удобно и доступно

Оценка 5

Уже более 15 лет обслуживаюсь в банке. Всегда можно подобрать для себя нужную и выгодную банковскую услугу , которую можно оформить быстро онлайн. Очень уютно и комфортно в... Читать полностью

12.09.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Вчера впервые обратился в единственный офис банк в городе Тула по улице Каминского. Решил стать клиентом банка, открыв текущий счет и получив доступ к ДБО банка. После получения... Читать полностью

09.08.2023

Дебетовая карта Прибыль

Оценка 4

Не рекомендую этот банк. По этой карте первые 2 месяца для новых клиентов повышенный процент. Я заказал получение карты через курьера. Карта была выдана и активирована только 3... Читать полностью

04.07.2023