"Открытие" не выполняет своих обязательств

08.08.2024 11:49
483
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Процедура перевода моих средств началась 31 июля. Все средства, кроме незакрытого вклада были переведены моментально. Однако обслуживание моей дебетовой карты банком "Открытие" в банк ВТБ не переведено. Накопленные бонусы также остались в Открытии и не могут быть использованы из-за закрытия бонусной программы. При этом на сайте этого банка сообщается, (цитата)"Как быстро моя карта и деньги перейдут в ВТБ, и когда я смогу снова пользоваться ей как обычно?

Сроки перевода карты и зачисления сумм в рублях

• Несколько минут — для банковских карт и сумм до 1 000 000 рублей при переводе онлайн;" (конец цитаты).

На вопрос в онлайн-чате о сроках перевода карты и бонусов в ВТБ банк "Открытие" отвечает:

"Временно мы не можем ответить Вам в чате. Обратитесь, пожалуйста, позднее."

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-13T11:40:43+03:00
Добрый день. Извините, что при миграции не перевели все продукты в ВТБ. Передали информацию коллегам из технического отдела для проверки. Мы постоянно работаем над улучшением чат-бота, чтобы сделать его удобнее для пользователей. Ваши замечания учтем при дальнейших доработках системы. Ситуацию с накопленными бонусами урегулируем, конвертируем их в рубли на счет дебетовой карты Opencard. Средства поступят в течение 3-х рабочих дней. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
pavel-1954
2024-08-28T09:00:57+03:00
Почти справились, но обещанное управление вкладом в Открытии из приложения ВТБ так и не обеспечивается.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024