Ужасное обслуживание и обман клиентов
07.08.2024 посетил отделение банка с целью закрыть расчетный счет, так как доступ к личному кабинету был заблокирован. Провел в очереди 40 минут. Оператор предложила продлить полномочия, чтобы затем самостоятельно закрыть счет, так как в отделении банка такой возможности нет. Я согласился, несмотря на то, что был по нотариальной доверенности. После подписания документов оказалось, что услуга платная – 800 рублей, хотя через личный кабинет это было бы бесплатно, но доступ к нему был заблокирован.
07.08.2024 мне пришло письмо на электронную почту с требованием предоставить доверенность с полным наименованием клиента (ИП). Чтобы не терять еще час в очереди, я позвонил по номеру +7 (800) 555-57-77. Оператор уверял меня, что доверенность не подходит, поскольку оформлена от физического лица, а не от ИП. После длительных разбирательств и только после того, как я сам подробно объяснил ситуацию, доступ к личному кабинету был восстановлен. Однако теперь на счете висит задолженность в 800 рублей, что считаю совершенно несправедливым.
Был готов перейти на обслуживание в Сбербанк, но такой опыт с этим банком разочаровал меня. Не рекомендую обращаться в данный банк для обслуживания расчетного счета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и...
Обманка для клиентов по тарифу ведения счета
Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего...
Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...
Благодарность сотруднику
После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для...
Благодарность за внимательное отношение к клиентам
Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...