Банкомат Ак Барса забрал деньги и не зачислил

12.08.2024 20:29
759
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.08.2024 года банкомат находящийся по адресу г. Казань, ул Наиля Юсупова д11 в магазине Магнит, примерно в 15.15 принял деньги в размере 85000 руб, произошёл сбой, и вышла надпись что операция не может быть выполнена, перезагрузился. Вернув карту, не выдав чека и не зачислив деньги на счёт. Сегодня 12.08, денег так и нет на счёте. На вопросы не отвечают, заявку не начали рассматривать, даты не говорят, обращение 48037. Похоже пора писать в суд я думаю, и применять Статью 395 ГК РФ. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-21T14:18:29+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная ситуация имела место быть. Хотим пояснить, что в момент совершения транзакции произошёл кратковременный технический сбой в работе устройства, для решения которого требовалось определенное время. В свою очередь, со стороны уполномоченных сотрудников были предприняты все необходимые меры для его решения в максимально короткие сроки.16.08.2024 г. Вам были возвращены денежные средства. В качестве извинений Вам будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей на Ваш бонусный счёт.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023