Сбербизнес. Нерешаемая проблема

13.08.2024 19:43
295
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мною была подана заявка на расчёт бизнес потенциала, что собственно успешно было сделано. После расчёта кредитного потенциала, согласно инструкции в СБОЛ я открыл расчётный счёт в сбербизнес.

Далее при попытке подать онлайн заявку на кредитование моего ИП выскочило сообщение ,что для получения доступа к онлайн кредитованию нужно посетить офис банка для прохождения идентификации личности. 7.08.24г поехал в офис. Там все сделал что от меня требовалось, но доступ не открылся...

Позвонив в поддержку по номеру 0321 и объяснив ситуацию составили обращение, спустя 2 дня (9.08.24г ) мне перезвонили и попросили прислать скриншот сообщения из личного кабинета, я его направил по электронной почте, а чуть позже в этот же день, позвонили из поддержки и сообщили что закрывают мое обращение со словами "мы сделали всё что нужно, ожидайте".  

12.08.24г. снова позвонили из поддержки с номера 0321 и спросили про этот скриншот сообщения, на что я ответил что отправил его, на этом всё. 

На 13.08.24г. Проблема не решена, только потерял время.

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-16T13:53:11+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос решен. Вижу, что вам удалось онлайн создать и направить в банк заявку на кредитование. Спасибо вам за обращение. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-60718864925
2024-08-18T09:20:44+03:00
Подтверждаю, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024

Сбер делают именно люди, которые в нем работают

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

ООО «О-ан» в лице директора А-нц Гюльнары Р. и главного бухгалтера Г-ой Екатерины В. хотим выразить благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 8619/0550 Сбербанк ПАО по... Читать полностью

20.03.2024

Оперативное и профессиональное решение вопросов кредитования бизнеса

Оценка 5

Благодарим за слаженную работу команды Сбера Дмитровского округа МО . Своевременное и чуткое отношение к проблемам клиентов.   Возникшая у нас срочная и сложная задача... Читать полностью

06.03.2024