Т-Банк удержал кэш-бэк

16.08.2024 20:49
479
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Я совершил покупку автомобиля в автосалоне 07.08.2024, на основании чего Т-Банк должен был мне перечислить кэш-бэк около 25.000 тысяч рублей по условиям обслуживания карты. Без объяснения причин, самовольно, в отсутствии оснований Т-Банк не начислил мне кэш-бэк, удержав таким образом мои деньги. При обращении в Т-Банк, банк направил следующий ответ: "На основании пункта 6.3 Общих правил Программ лояльности было принято решение об исключении вас из числа участников программы лояльности." Исключение произошло 08.08.2024. Таким образом Т-Банк самостоятельно решил изменить обслуживание карты, без каких либо оснований!

Законодательно запрещено изменять условия договора с физическими лицами!

Т-Банк подрывает доверие к банку у населения!

ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ НА КОТОРЫЕ Я РАСЧИТЫВАЛ ОСУЩЕСТВЛЯЯ ПОКУПКУ КАРТОЙ Т-Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T14:37:09+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-20T16:42:19+03:00
Здравствуйте. На основании пункта 6.3 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf]общих правил программ лояльности[/url] приняли решение об исключении вас из числа участников программы лояльности. С момента исключения кэшбэк не выплачиваем. Решение приняли верно, пересмотреть его не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 499
отзыва
93 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024