Подключили ненужную услугу, списали деньги, дозвониться невозможно
С недавних пор, как оказалось, банк решил сделать любые уведомления платными. Даже если раньше они уже были отключены, банк самостоятельно подключил мне платную услугу, которая мне не нужна, и списал комиссию. Причём, в мобмльном приложении данное списание вообще почему-то не отображается, как будто бы деньги испарились как по волшебству.
Но это полбеды - обычно в таких случаях поддержка других банков оперативно отменяет списание и делает перерасчёт. До УБРиР же невозможно ни дописаться, ни дозвониться - в чате только робот, на любой вопрос предлагаются шаблонные ответы, которые не ведут ни к чему, оператора вызвать невозможно. В итоге чат-бот посылает на горячую линию. На горячей линии та же ситуация - голосовой помощник гоняет по кругу один и тот же скрипт, попасть на живого человека невозможно. И это не разовый эксцесс - я пробовал связаться с банком несколько раз в течение недели, в разное время суток, результат один и тот же.
Прошу вернуть списанные средства, т.к. платной услугой получения уведомлений не пользуюсь и их не получал. Также просьба прокомментировать, почему до банка невозможно ни дописаться, ни дозвониться, как будто бы у вас кончились сотрудники горячей линии и обработки чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Ежемесячная выписка по карте на электронную почту
Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также...
Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников
Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом...
Получение дебетовой карты
Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с...
Дебетовая карта дистанционно
Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения...
Первое обращение в банк
Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой...
Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"
Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для...
Накопительные счета для нового клиента
Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный...