Отказ в предоставлении пакета "Привилегия" после миграции в ВТБ
Для принятия решения о переводе своих продуктов из Открытия в ВТБ 11 июля обращался на горячую линию банка Открытие. Среди прочих привилегий миграции в ВТБ было озвучено, что мне будет предоставлен пакет услуг "Привилегия" банка ВТБ бесплатно сроком на 1 год при условии, что для перевода продуктов я обращусь в банк Открытие лично, так как при миграции через приложение банка данная возможность отсутствует. 01 августа посетил офис банка Открытие, расположенный по адресу город Санкт-Петербург, Комендантский проспект 17 корп. 1, выполнил миграцию в банк ВТБ через сотрудника банка Открытие, но пакета услуг Привилегия не получил, обещанную кредитную карту ВТБ взамен кредитной карты Открытия мне тоже не дали по причине отказа банка ВТБ. Карту пришлось оформлять самостоятельно через приложение банка ВТБ опять же через череду отказов в выдаче со стороны банка ВТБ. 01 августа обратился на горячую линию банка Открытия по поводу непредоставления пакета услуг Привилегия после миграции в ВТБ. В последующем предоставил банку по его просьбе информацию по дате и времени звонка, в ходе которого мне предлагали пакет Привилегия. Обращение до сих пор не рассмотрено. Открытие просто периодически присылает свои извинения и говорит, что им требуется больше времени на решение вопроса. Судя по информации из Интернета, не мне одному предлагали бесплатный пакет Привилегия и потом отказываются его предоставлять. Открытие, вы считаете нормальным дезинформировать клиента для того, чтобы клиент перешёл в ВТБ?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...
Благодарность
Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на...