Не хотят отдавать личные средства
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
имею счет в газпромбанке , после перевода на него своих личных средств с банка ВТБ 08.08.2024 мой личный счет был заблокирован .
Когда я пришла в офис банка 14.08.2024 расположенного в г.Саранск по ул. Богдана Хмельницкого 36а сотрудник банка мне пояснил что мой счет заблокирован , в связи с какими то финансовыми махинациями и затребовали у меня документы , подтверждающие происхождение денег на моем счете .
Мной была написана претензия в адрес банка и был составлен пояснительный ответ в письменном виде по этому вопросу.Так же были предоставлены документы , подтверждающие происхождение денежных средств.
В течении двух дней в именно 15.08.2024, мне пришло оповещении что мой счет был разблокирован , так и оказалось .
После тогдо как я пришла к банкомату что бы снять личные средства , мою банковский счет был снова заблокирован и деньги снять мне не дали . Мне снова пришлось идти в банк .
19.08.2024 В банке у меня снова потребовали подтверждение о денежных средствах .
С сотрудником банка мы составили претензию в которой пояснялось что всю информацию мы предоставили ранее в письменном виде.
20.08.2024 от банка пришло письмо о том что нужно снова пояснить откуда на моем счете были денежные средства.
сегодня , 22.08.2024 года , мы снова отдали все подтверждающие докупенты
Требую , отдать мои личные средства , так как вы уже нарушаете все ф.з
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T10:39:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
15.09.2024 Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Газпромбанк
2024-09-05T07:18:58+03:00
Здравствуйте!
Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту.
На текущий момент вами предоставлены пояснения без подтверждающих документов по проведенному анализу оснований для пересмотра ранее принято решения нет.
Вы можете обратиться в отделение банка и оформить заявление на закрытие счета с указанием реквизитов для перевода остатка денежных средств.
Благодарим вас за обращение.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
17.73%
годовых
от 181 дн.
срок
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
до 17.7%
годовых
от 31 дн.
срок
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
15.09% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
16.48% — 28.3%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
23.11% — 40.46%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Получение карты
user-238718813619
Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С...
5
Газпромбанк
Акция для старых клиентов
user-863513988499
Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой...
5
Газпромбанк
Благодарю за быстрый ответ
ewaewaewa
В 2023 году в тихую подключили мне услугу и сразу сняли за неё деньги-229рублей. Я написала обращение на возврат этих несчастных 229 рублей, так как в тот же день, когда услугу...
4
Газпромбанк
Консультация в чате
Кот саймона
Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно...
5
Газпромбанк
Консультации со специалистом
user-856716322122
19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь...
5
Газпромбанк
Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю
user-138519063520
Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно...
5
Газпромбанк
Лучший сотрудник банка, которого я встречала!
user-639218803001
Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением...
5
Газпромбанк
Отзывы о продуктах Газпромбанка
Получение карты
Оценка
Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С...
20.09.2024
Акция для старых клиентов
Оценка
Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой...
17.09.2024
Благодарю за быстрый ответ
Оценка
В 2023 году в тихую подключили мне услугу и сразу сняли за неё деньги-229рублей. Я написала обращение на возврат этих несчастных 229 рублей, так как в тот же день, когда услугу...
10.09.2024
Консультация в чате
Оценка
Сегодня, 01.09.2024 около 17 часов обратился в чат по вопросам кэшбэка и информации по накопительному счету. Ответил оператор Айсылу. Оператор ответил на всё мои вопросы, подробно...
01.09.2024
Консультации со специалистом
Оценка
19.08.2024 я пришёл в офис Газпромбанка для консультации по вопросу актуализации места прописки потому, что не получалось сделать это удаленно в лмчном кабинете. Занял очередь...
25.08.2024
Благодарность доп. офису банка 099/1050 и его руководителю
Оценка
Выражаю благодарность руководителю доп. офиса банка на Пресненской набережной, 12 Д. Г. Б-ой за прекрасную организацию работы офиса с точки зрения клиента. А именно...
15.08.2024
Лучший сотрудник банка, которого я встречала!
Оценка
Было просто удивительно встретить в "обычном" маленьком подразделении банка, такого квалифицированного и грамотного , а главное пользуясь модным определением...
20.07.2024