Не отдают заработанные деньги

28.08.2024 10:31
595
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день всем предпринимателям, которые хотят начать свою работу с альфа банком, хочу вас сразу убедить этого не делать, открыл Ип через альфа банк 24 июля, далее начал работать, пользоваться мобильным эквайрингом, вроде все было хорошо, 12-13 числа я провел сделку с клиентом на общую сумму 403 тысячи рублей, 120 мне заплатили наличными, через терминал оплата прошла 283тысячи рублей, деньги в течении двух дней не поступили, позвонил в банк сказали подозревают меня в мошенничестве. Далее попросили предоставить договора и чеки, что я и сделал в течении 10 минут в чате банка, сказали ждать 1-2 дня ответ поступит и если все хорошо разблокируют деньги, в итоге я третью неделю уже мучаюсь с банком, в чате одни боты отвечают, на горячей линии по 7-8 операторов за пол часа и в итоге мне оператор говорит, что оставил какую то там заявку и мне помогут в ближайшее время, Итого: я попал в аварию, обездвижен на 3 месяца, деньги, которые мне нужны для существования я не получаю, всем начинающим предпринимателям советую выбрать другой банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T17:59:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 25.09.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-19T09:58:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились. После проверки документов приняли решение о расторжении договора торгового эквайринга. Указанные операции признали недействительными на основании пунктов 5.4 e, f правил эквайринга банка. Расчёты проведём в течение 540 дней с даты окончания действия договора, а именно 12.03.2026. 18.09.2024 направили вам в интернет-банке уведомление.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

За 10 минут получила полную информацию в приложении Альфа бизнес о причине блокировки денежных средств на расчетном счете компании

Оценка 5

23.09.2024 я зашла в приложение Альфа бизнес и обнаружила, что расчетный счет компании заблокирован, и появился долг 17000. Я сразу обратилась в отделение банка, чтобы выяснить... Читать полностью

06.11.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024