Отказали в дебетовой карте

01.09.2024 09:42
239
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.08.2024 насмотревшись рекламы данного банка: его замечательный кэшбек 35% решил оформить дебетовую карту. В процессе оформления на сайте банка остановился на пункте "место получения" и так как ближайший пункт находится в 100 км от моего места жительства отказался от дальнейшего оформления. Далее в этот же день поступил звонок от этого банка, где меня спросили почему не завершил оформление. Описав причину (удаленность банка) меня заверили, что могу получить карту именно там (в г.Кострома) в любое удобное для меня время. 28.08.2024г все-таки решил оформить данную карту (на что пришла смс от банка, что карта готова и ожидает в офисе банка). 30.08.2024 поступил звонок из банка, что карта готова и меня ожидают. В этот же день отправляюсь в банк (за 100км.), где мне отказывают в выдаче дебетовой карты без объяснения причины. Спрашивается, зачем так завлекать и убеждать, что все готово, а когда человек потратил свое время и средства, чтобы добраться до офиса банка, отказать в дебетовой карте. Могли бы сразу, по телефону сказать, что ничего не выйдет, я бы не ездил. Крайне не рекомендую этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T10:50:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T08:21:11+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам не удалось оформить карту нашего банка. В настоящее время действует ограничение при выпуске карты. Для устранения ошибки необходимо обратиться в офис с оригиналами документов ИНН и СНИЛС. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,88
средняя оценка
24%
решено проблем
10 644
отзывов
10 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

У банка большая заинтересованность в защите средств клиентов, отличная грамотность сотрудников и полное удобство в работе с приложением. Решение возникших вопросов через оператора... Читать полностью

19.09.2024

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024