Комиссия за перевод себе в другой банк по СБП

01.09.2024 20:38
271
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился срок действия накопительного счета с повышенным процентом. Решил закрыть счёт, перевел деньги себе на счёт карты. Затем с карты решил перевести деньги через СБП на свой счёт в другом банке. Показало, что комиссия, как и положено, отсутствует. через какое-то время захожу в приложение, и вижу, что за перевод на свой счёт в другом банке(Озон), с 300000 с меня взяли комиссию 1000 рублей . Вопрос к банку - за что эта комиссия?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T11:15:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 21.09.2024 Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T13:49:35+03:00
Здравствуйте! В некоторых банках при открытии кошелька/выпуске карты может не проводиться полная идентификация клиента, поэтому при совершении переводов операция не рассматривается как перевод самому себе. Для перевода без комиссии необходимо пройти полную авторизацию на стороне банка-получателя, если есть такая возможность, или совершить перевод иным способом. Также мы рекомендуем сверить номер телефона и ваши ФИО. Так как для идентификации данных при совершении перевода банк использует в качестве подтверждения данные отправителя и получателя. Сообщаем, что ответ на обращение, оставленное ранее в контактном центре, предоставлен в рамках текущего отзыва. Нам важно сохранить с вами теплые отношения. Поэтому мы рассмотрим возможность возврата списанной комиссии в индивидуальном порядке. С итоговым ответом дополнительно вернемся. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,88
средняя оценка
24%
решено проблем
10 644
отзывов
10 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице банка, а также кассиру. Хотела поменять валюту, при входе в отделение сразу меня встретили и проводили на кассу. Операция прошла достаточно быстро... Читать полностью

29.08.2024

Банк потерял 250 тысяч после СБП перевода

Оценка 4

2 мая в 11-40 минут перевел со своего счета Тбанка в на свой счет в Газпромбанк 250 тысяч по СБП. ГПБ с утра работал плохо, переводы не ходили посточнно выдавалась ошибка. но 250... Читать полностью

06.08.2024

Перевод

Оценка 5

Газпром потерял мои деньги при переводе в Капиталбанк (Узбекистан). Первый перевод в 27 т.р. прошел практически мгновенно. На следующий день я отправил еще 50 т.р. на свой счет (не... Читать полностью

30.07.2024

Подсказал сотрудник, как смотреть какая карта стоит основной для переводов по СБП

Оценка 5

Зравствуйте! На горячей линии мне помог специалист разобраться, как посмотреть, какая карта из трёх у меня стоит для входящих переводов по СБП. Сообщил, что нужно зайти в Ещё. Там... Читать полностью

17.07.2024