Замена карты и консультация по кредиту

02.09.2024 10:05
447
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли. Приехала в банк и меня обслуживала Е-ва Олеся. Очень благодарна сотруднику за отзывчивость. Олеся мне выдала новую карту взамен утерянной и разъяснила все условия по кредитному договору. На все мои вопросы ответила быстро и четко  Обслуживание не заняло много времени, на все потратила буквально 15 минут. Вышла из офиса с решенным вопросом и хорошим настроением. Ещё раз выражаю благодарность сотруднику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T13:48:01+03:00
Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 10.09.2024 С учетом дополнения автора, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-02T13:07:08+03:00
Добрый день! Прекрасно, что Олеся выполнила свою работу на отлично и помогла вам. Обязательно похвалим её и передадим слова благодарности. Постараемся всегда радовать вас своим профессиональным обслуживанием!

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 388
отзыва
8 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Решили проблему!

Оценка 5

Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие... Читать полностью

13.11.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально... Читать полностью

12.11.2024

Спасибо за помощь Галине!

Оценка 5

Вчера пришла в офис МТС-Банка на Станиславского, 17 для оформления дебетовой карты. Меня встретила приветливая Галина и рассказала про все карты Банка. Я выбрала карту «Скидка... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос по снятию денег

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность, онлайн-поддержке МТС банка, за быструю консультацию в вопросе об снятии денег! Клиентом банка стал относительно недавно, возник вопрос по... Читать полностью

07.11.2024

Помощь чата МТС Банка

Оценка 5

Здраствуйте, помог Чат-бот по МТС Банк точное время обращения 7.11.24 00:07 ответ поступил в ответ поступил 00:8 в ту же минуту. Так же помогала Дарья из чата, вопрос меня волновал... Читать полностью

06.11.2024

Помощь с выводом кешбэка

Оценка 4

6 ноября 24 года обратился в техподдержку мтс банка чтобы узнат как вывести кешбэк на карту. Специалист Маргарита достаточно быстро обьяснила, оказалось что вывести кешбэк можно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по продуктам МТС банка в онлайн чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МТС за оперативные и конструктивные ответы в чате поддержки.  Клиентом банка я являюсь два месяца и пока не до конца разобралась в... Читать полностью

06.11.2024