Сотрудники онлайн чата не знают свое приложение

02.09.2024 19:13
513
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла к выводу что буду закрывать расчетный счет в сбре , два года пользовалась были не дочеты но более терпимо , я не понимаю такой мощный банк и не может создать приложение для юрлиц где можно принимать платежи по QR . Удивительно но не приметный банк где я открыла новый счет имеет приложение для юрлиц по приему оплат по QR самое лучшее , можно формировать QR самому на каждую суму которую должен оплатить клиент у сбера же клиенты должны сами вводить сумму и нужно постоянно наблюдать что бы сумму ввели коректно и это выглядит не красиво. Сегодня после обновления перестала высвечиваться общая сумма оплаченная по QR . В конце рабочего дня в книгу учета нужно вводить общую сумму по куару и как ее теперь вводить ? Сидеть в конце дня и плюсовать на калькуляторе все чеки ?! Общение в чат поддержке не принесли результатов там сказали что общая сумма ни когда не высвечивалась . Ну да я все придумала . Приложение стало очень не удобным и бесполезным . Сейчас чаще пользуюсь больше уже другим бановским приложением и думаю закрывать расчетный счет в сбере . А было удобно особенно когда кредит платила , деньги списывались со счета автоматом и планировала взять еще кредит но учитывая проблемы которые сейчас присутствуют в приложении и неудобство этого приложения придется отказаться от своих планов .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T07:45:27+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-09T13:28:48+03:00
Добрый день! В настоящее время действительно изменилась функция просмотра итоговой суммы в мобильном приложении. Я узнала, что коллеги связались с вами и пояснили особенность использования QR -кода. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 058
отзыва
21 281
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Обманка для клиентов по тарифу ведения счета

Оценка 4

Пришло извещение о задолженности. Оказалось - если у вас пустой счет и Абонентская плата не списалась, вам тут же меняют тариф и он начинает стоить в два раза дороже, после чего... Читать полностью

11.10.2024

Решение вопроса по покупке валюты и ведение валютного счёта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру сбербанка по работе с юр. лицами С-ну Дмитрию С.(далее Дмитрий) за оперативное решение вопроса по открытию валютного счета, а... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024