Отличный банк

03.09.2024 13:36
355
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня случилась очень глупая ситуация, в которой банк мне смог оперативно помочь. Выходила из лифта и уронила в этот момент все, что держала в руках. Ключи и телефон остались на пороге, а вот карта провалилась в шахту. Сходила называется в магазин… Пришлось остаться, чтобы все-таки получить карту обратно. Начала звонить сначала диспетчерам, чтобы пришли и помогли мне. Сказали, что придут в течение 2 часов, но я же не могу столько времени стоять у лифта и ждать. Решила, что немного подожду, если в ближайшее время не придет мастер, буду блокировать просто карту. Так и решила делать, позвонила на горячую линию 30 августа в 19:11, объяснила ситуацию. Мария сразу предприняла действия, заблокировала карту. Мы с ней начали уже оформлять доставку новой, у меня спросили данные, куда доставить, а также предложили выпустить виртуальную, пока не придет пластик. Мне сейчас она незачем, так как на айфоне с ней ничего не сделаешь. И в самом конце нашего разговора приходит мастер, я его не ожидала увидеть так быстро, наверно прошло минут 25 от случившегося. Я уточнила у него, сможем ли достать, он ответил - да. Я сказала Марии, что уже не нужно все это делать, она смогла все быстро вернуть. По результату все хорошо, жаль только потраченное время в пустую. В любом случае оператору спасибо, за то, что при любом раскладе мне смогла отлично помочь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T13:48:30+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Бланк
Бланк
2024-09-03T14:41:27+03:00
Привет! Ситуация неловкая, но попасть в нее может каждый. Рады, что получилось решить оперативно 😀

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,61
средняя оценка
33%
решено проблем
378
отзыва
336
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Крутая поддержка

Оценка 5

Поддержка Бланка – это палочка-выручалочка. Всегда быстро и понятно помогают. Уже только за такой подход я долгое время остаюсь с ними.  Пусть это и обыденная ситуация, но я помню... Читать полностью

18.10.2024

Помогли найти выгодное решение

Оценка 5

Вот только в конце прошлого месяца бизнес стал прибыльным делом, потому что смогла расплатиться со всеми кредитами и долгами. Теперь чистый заработок, пока не решусь расширяться... Читать полностью

14.10.2024

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Я ИП, пользуюсь Бланком уже почти два года, дважды подавал декларацию, налоговая приняла обе без каких-либо замечаний. Бухгалтерия в чате заранее предупреждает о том, что нужно... Читать полностью

12.10.2024

Очень лояльный банк

Оценка 5

Пользуюсь Бланком уже около 6 месяцев, в целом все очень нравится.  Из преимуществ отмечу поддержку. Отвечают очень быстро и по делу. Не приходится ждать несколько дней по... Читать полностью

10.10.2024

Помогли с доступом

Оценка 5

Позвонила в поддержку, чтобы пообщаться лично про налоговые платежи по УСН, но у меня начали спрашивать кодовое слово. Я его не вспомнила, с оператором попробовали несколько... Читать полностью

10.10.2024

Всем доволен!

Оценка 5

Мы с бухгалтером очень довольны работой с Бланком. Мне не так принципиально, что за банк, так как по большей части пользуюсь некоторым функционалом, подписываю платежи и иногда... Читать полностью

08.10.2024

Платеж в налоговую

Оценка 5

Обратился с просьбой помочь правильно заполнить платеж в налоговую по реквизитам из платежки из другого банка, так как обычно там провожу платежи в бюджет. Правильно заполнить... Читать полностью

02.10.2024