Отличный банк

03.09.2024 13:36
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня случилась очень глупая ситуация, в которой банк мне смог оперативно помочь. Выходила из лифта и уронила в этот момент все, что держала в руках. Ключи и телефон остались на пороге, а вот карта провалилась в шахту. Сходила называется в магазин… Пришлось остаться, чтобы все-таки получить карту обратно. Начала звонить сначала диспетчерам, чтобы пришли и помогли мне. Сказали, что придут в течение 2 часов, но я же не могу столько времени стоять у лифта и ждать. Решила, что немного подожду, если в ближайшее время не придет мастер, буду блокировать просто карту. Так и решила делать, позвонила на горячую линию 30 августа в 19:11, объяснила ситуацию. Мария сразу предприняла действия, заблокировала карту. Мы с ней начали уже оформлять доставку новой, у меня спросили данные, куда доставить, а также предложили выпустить виртуальную, пока не придет пластик. Мне сейчас она незачем, так как на айфоне с ней ничего не сделаешь. И в самом конце нашего разговора приходит мастер, я его не ожидала увидеть так быстро, наверно прошло минут 25 от случившегося. Я уточнила у него, сможем ли достать, он ответил - да. Я сказала Марии, что уже не нужно все это делать, она смогла все быстро вернуть. По результату все хорошо, жаль только потраченное время в пустую. В любом случае оператору спасибо, за то, что при любом раскладе мне смогла отлично помочь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T13:48:30+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Бланк
Бланк
2024-09-03T14:41:27+03:00
Привет! Ситуация неловкая, но попасть в нее может каждый. Рады, что получилось решить оперативно 😀

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,47
средняя оценка
33%
решено проблем
339
отзыва
336
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Банк с человеческим лицом

Оценка 4

В пятницу, 16 августа, в 17:21 я столкнулся с проблемой: баланс на счете в личном кабинете не совпадал с тем, который указан в выписке. Обратился в чат за помощью. Там запрос на... Читать полностью

11.09.2024

Прислушались к моим пожеланиям

Оценка 5

6 сентября в своих соцсетях Бланк выложил пост, что появились виртуальные карты. Очень этому обрадовалась, потому что еще где-то год назад они брали от меня пожелание, чтобы... Читать полностью

11.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

У Бланка есть классная задумка – потоки. Пообщался с поддержкой, чтобы поподробнее выяснить, что это и как работает. Узнал, что это некие конверты внутри одного счета для... Читать полностью

09.09.2024

Помогли быстро и просто

Оценка 5

Сотрудник поддержки молодец, быстро и понятно мне помогла. Написал им в чат сегодня в 10:17, заказал выписки и справки, все прислали меньше чем за 10 минут. Очень оперативно, а... Читать полностью

06.09.2024

Платежи зарубеж

Оценка 5

Всем привет! Пришло время покорять новые горизонты, поэтому уже начал подыскивать контрагентов из близлежайших стран-соседей, а именно Казахстан и Узбекистан. В текущих реалиях... Читать полностью

02.09.2024

На горячей линии помогли с вопросами по эквайрингу

Оценка 5

Начал задумываться о подключении куайринга, так как некоторые мои клиенты интересуются таким видом оплаты. Решение о подключении не окончательное, так как там тоже есть свои нюансы... Читать полностью

28.08.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день! Обратился в Бланк банк для открытия расчетного счета. Банк нашел путем простого мониторинга интернет ресурсов, почитал об условиях, все предварительно понравилось... Читать полностью

22.08.2024