- В дополнение к предыдущему отзыву https://www.banki.ru/profile/?UID=*******30 даю более подробную информацию. User-729815881830.
- Из своего личного кабинета на сайте Т-Банка 09.06.2024 в 05:32 я обратился через чат в службу поддержки клиентов с вопросом о причине отсутствия кэшбэка за очередной платёж по страховке с моей дебетовой карты Тинькофф Black. В эту же минуту пришёл ответ с уточняющими вопросами. Через несколько минут к диалогу подключился сотрудник банка Александр и в вежливой форме попросил уточнить некоторые вопросы. Через несколько минут к диалогу подключился ещё один сотрудник по имени Артём, который подробно объяснил причину отсутствия кэшбэка и с извинениями сказал, что в течение трёх дней будет произведено начисление. В итоге так и случилось. Благодарю сотрудников банка за внимание к клиентам и оперативность в работе. Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Опыт взаимодействия с КЦ
В 10:04 11.09.2024 года хотела внести ДС через банкомат. Вложила ДС в банкомат, однако аппарат деньги забрал, но не зачислил на счет. Сразу высветилась надпись о том, что произошла...
Очень оперативное решение проблемы
08.09.2024 оплатил дебетовкой Т-Банк ТО на автомобиль. Сегодня, пролистывая проведенные операции по карте, обнаружил, что по данной операции не зачислен кэшбек, хотя указанная...
Быстрая и эффективная поддержка
Обращался в поддержку 11.09.2024 в 10:43. Покупал авибилеты через Тинькофф путешествия, но случайно перешёл на сайт по покупке этих самых авиабилетов. Цена при этом изменилась в...
Вернули деньги
Начали списывать деньги с карты, карта была у меня на руках, данные никому не говорила, никуда не вводила. я позвонила в поддержку, рассказала всю ситуацию, мне предложили...
Быстрое решение проблемы
Поддержка как всегда отлично работает, возникла проблема с возвратом денежных средств, но Т-Банк все решил быстро, оператор описал про весь процесс, и сказал про сроки, так и...
Кешбек
Обратился в поддержку с просьбой исправить категорию кешбека ,так как был неправильно начислен бонус .Оператор Дмитрий оперативно решил мой вопрос ,за что ему спасибо. Банком...
Кешбек
Обратился в т-банк 11 сентября 2024г в 9ч 57мин, по поводу того что не начислили кешбек по покупке билета через приложение к-и б-т , я не знал что условиям не подходит данное...