Я написала в чат 06.09.2024 в 8:06, и мне ответил ассистент Т-Банка. У меня возникли вопросы о зачислении повышенной категории кэшбэка на сентябрь и его стоимости. Я попросила специалиста Наталью о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что мне не зачислили верный кэшбэк.
В течение 5 минут ассистент задал мне уточняющие вопросы: по какой категории у меня остались сомнения, что именно меня интересует и затем уже в 8:12 Наталья вышла с объемным ответом по поводу кэшбэка.
Она рассказала в деталях всё, как работает система кэшбэкау банка, подсказала, как и где смотреть категории и где они будут отображаются у меня в приложении. Также Наталья решила мой вопрос о зачислении денег за повышенный кэшбэк. У меня остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы, хочу искренне поблагодарить её за это! Быстрота ответа, качество решения моего запроса и общение с понятными формулировками и на одной волне стали для меня решающим фактором.
В который раз убеждаюсь, что Т-Банк лучший и удобнейший в использовании. Всегда классные категории кэшбэка, отзывчивые сотрудники, понятные инструкции, стильные и модные нововведения в новостной ленте банка! Как филолог, не могу не отметить качество копирайта и дизайна карточек. Мой респект деталям, я от вас никуда не уйду!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Опыт взаимодействия с КЦ
В 10:04 11.09.2024 года хотела внести ДС через банкомат. Вложила ДС в банкомат, однако аппарат деньги забрал, но не зачислил на счет. Сразу высветилась надпись о том, что произошла...
Очень оперативное решение проблемы
08.09.2024 оплатил дебетовкой Т-Банк ТО на автомобиль. Сегодня, пролистывая проведенные операции по карте, обнаружил, что по данной операции не зачислен кэшбек, хотя указанная...
Быстрая и эффективная поддержка
Обращался в поддержку 11.09.2024 в 10:43. Покупал авибилеты через Тинькофф путешествия, но случайно перешёл на сайт по покупке этих самых авиабилетов. Цена при этом изменилась в...
Вернули деньги
Начали списывать деньги с карты, карта была у меня на руках, данные никому не говорила, никуда не вводила. я позвонила в поддержку, рассказала всю ситуацию, мне предложили...
Быстрое решение проблемы
Поддержка как всегда отлично работает, возникла проблема с возвратом денежных средств, но Т-Банк все решил быстро, оператор описал про весь процесс, и сказал про сроки, так и...
Кешбек
Обратился в поддержку с просьбой исправить категорию кешбека ,так как был неправильно начислен бонус .Оператор Дмитрий оперативно решил мой вопрос ,за что ему спасибо. Банком...
Кешбек
Обратился в т-банк 11 сентября 2024г в 9ч 57мин, по поводу того что не начислили кешбек по покупке билета через приложение к-и б-т , я не знал что условиям не подходит данное...