Являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность службе поддержки. Всегда очень оперативно дают подсказки и решают вопросы. После того как сделали чат-бот, стало еще удобнее. Но если нужен оператор, переключают очень быстро. Был случай с картой ребенка, списание средств, покупки в играх после утери карты. Сотрудник банка очень вежливо и терпеливо помог составить обращение о возврате средств. Так как я волновалась, переживала, наводящими вопросами очень спокойно и деликатно помог с заявлением и тут же перевыпустили карту. Деньги вернулись в течение 3-х дней😃, хотя я, честно говоря, с ними попрощалась. Три дня назад я сама некорректно оформила подписку. Обращение к продавцу не дало результата, до сих пор нет ответа. Зато поддержка Т-Банка среагировали очень быстро. Опять же очень удобно в данном случае работает чат-бот, не надо писать и подробно описывать ситуацию. Пара кликов и обращение готово. Обещали разобраться в течение 19 дней, но уже через 3 дня денежки мне вернулись. Однозначно рекомендую данный банк. Это максимально удобный и выгодный банк, а пробовала я много всяких😄
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Решение проблемы через техподдержку
Обратилась в тех поддержку по поводу некорректного начисления кешбека. Оператор Наталья очень быстро рассмотрела обращение. Несмотря на то что некорректно начислился кешбек не по...
Опыт взаимодействия с банком и дистанционное решение проблемных вопросов
С баноком Тиньков, ныне Т Банк, подружилась давно и ни разу банк не разочаровал мои ожидания. Имеется разный опыт по ситуациям и их решению банком дистанционно и этот 100...
Всегда человеческий адекватный индивидуальный подход
Не первый год сними взаимодействую, и всегда по всем вопросам они проявляют адекватный человеческий вдумчивый подход, а не как во всех остальных организациях, - что написано по...
Возврат средств через Т-Банк
В июле я оформил подписку "Яндекс Плюс", чтобы посмотреть сериал. Сериал я посмотрел всего за пару дней и подпиской пользоваться перестал, а также и вовсе забыл о ее существовании...
Хороший отзыв
Мне постоянно приходили сообщения о том, что у меня с карты списывали деньги, хоть и это были не такие незначительные суммы, все равно решила посмотреть. А оказалось, что у меня...
Помогли решить проблему
17.09.2024 в 19.13 обращалась в поддержку «Тинькофф» по вопросу не начисленного кэшбэка. Мне помог оператор Никита, за что хочу выразить огромную благодарность. Объяснил тонкости...
Отзыв обращения в Тбанк по вопросу возврата средств за операцию
В августе, я случайно привязал свою карту к сайту game.sport, не заметив этого, 15 сентября с моего счета списал 1000 рублей и следующее списание должно было быть завтра, но...