Карта Дебетовая

06.09.2024 15:47
673
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ДД, пользуюсь банком уже второй год только своими средствами. Сегодня совершал перевод девушке на карту (моя знакомая), операцию банк отменил, так как выявил мошеничество. Сразу позвонил в колл центр, дозванивался 40 минут. В итоге дозвонился, объяснил ситуацию, прошел подтверждение личности и опять заставили ждать пока оператор разберется в ситуации... Далее на что получил ответ в разблокировке было отказано, обратитесь лично в банк. В банк обращался до этого, работникам была предоставлена справка о моем нахождении на СВОЙ в данное время. В банк лично мне не попасть и даже не известно когда я смогу это сделать. Карт других тут нет. Объясните пожалуйста как я должен пользоваться вашим банком дальше и совершать дальнейшии операции?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-11T18:28:25+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T12:50:45+03:00
Здравствуйте! Сейчас карта разблокирована. Блокировка карты произошла в целях безопасности для предотвращения мошеннических действий. Приносим извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию на горячей линии банка. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,88
средняя оценка
24%
решено проблем
10 644
отзывов
10 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Гаспромбанк демонстрирует высокий уровень профессионализма. Консультанты всегда готовы предоставить информацию и помочь решить вопросы, что создает приятное впечатление о банке. С... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

У банка большая заинтересованность в защите средств клиентов, отличная грамотность сотрудников и полное удобство в работе с приложением. Решение возникших вопросов через оператора... Читать полностью

19.09.2024

Возврат средств

Оценка 5

Здравствуйте, я Вера Т., с меня незаконно списали комиссию 299 рублей за сервис Привилегии, который был подключён без предупреждения и без моего ведома. 15.08.2024 когда я... Читать полностью

18.09.2024

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024